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医院LIS系统故障应急处置演练脚本

演练时间：2024年5月20日9:15-16:00

演练地点：XX三级甲等综合医院门诊检验科、医院核心机房、医务部应急指挥中心

演练类型：实战化实景演练

故障等级：一级（LIS系统全面瘫痪，覆盖所有业务节点）

参演角色及职责：

角色

所属部门

职责

孙建国

医务部副主任、应急管理办公室负责人

应急总指挥，负责应急响应启动/终止，跨部门协调，处置决策

王卫国

检验科主任

检验保障组组长，负责检验科内部分工、应急流程落地、质量管控

张磊

信息科LIS系统管理员

技术处置组组长，负责故障排查、定位原因、系统恢复、联调测试

李明

信息科网络工程师

技术处置组组员，协助故障排查、硬件更换、数据验证

周婷

门诊办公室协调员

沟通协调组组长，负责患者引导、解释沟通、现场秩序维护

郑小红

收费处组长

负责收费环节应急流程落实，手工记账管理

刘芳

门诊检验组长

负责门诊标本采样、手工编号、样本分流管理

赵刚

生化检验组组长

负责检验检测操作、结果核对、危急值处置

陈梅

检验报告发放岗

负责人工发报告、信息登记、单据归档

朱强

设备科耗材管理员

负责硬件备件调配、供应商紧急联络

吴燕

门诊分诊护士

负责现场提示摆放、患者分流引导

演练流程（按时间线推进）

1.故障触发与初始报告（9:15-9:20）

【场景】周一上午门诊高峰，医院当日已开诊90分钟，累计门诊量4