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银行防抢防盗防骗应急预案

一、总则

1.1编制目的

为有效防范、处置银行营业网点抢劫、盗窃、诈骗三类突发案事件，最大限度降低人员伤亡、资金损失与声誉风险，维护营业秩序稳定与客户、员工生命财产安全，依据《中华人民共和国反恐怖主义法》《企业事业单位内部治安保卫条例》《银行业金融机构安全防范要求》（GB37481-2019）等法律法规与监管规定，结合网点运营实际制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于银行所有营业网点、自助银行、现金业务库、清分中心、运钞交接区域三类突发案事件的事前防范、事中处置与事后善后工作。

1.3处置原则

坚持生命至上、预防为先、快速响应、协同联动、依法处置原则，优先保障人员安全，提前排查化解风险隐患，事件发生后1分钟内启动应急响应，网点、安保、公安、监管等多主体协同配合，处置过程全程符合法律法规要求，避免次生风险。

二、组织架构与职责分工

各网点成立“三防”应急工作组，明确岗位权责，确保责任到人：

1.网点负责人（总指挥）：负责预案制定、日常演练组织、事件现场统一指挥，对接公安、监管与上级行，统筹善后处置工作；

2.当班大堂经理（疏散引导员）：负责营业大厅客户引导疏散、现场秩序维护，第一时间识别异常人员特征，向总指挥传递现场动态；

3.现金柜员（资金防护员）：负责现金、重要空白凭证、印章等核心物品的锁存保护，操作联动报警装置，配合公安人员核实资金损