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精神心理专科患者健康服务规范

一、适用范围

本规范适用于各级各类精神卫生专科医院、综合医院精神/心理科、基层医疗卫生机构精神卫生服务岗、民办精神心理服务机构的所有从业人员，服务对象涵盖门诊就诊、住院治疗、社区随访的各类确诊精神心理障碍患者、疑似精神心理障碍筛查对象，及陪同就诊的患者家属。

二、服务基本原则

（一）安全优先原则

根据2023年全国精神卫生监测数据，未规范管理的重性精神障碍患者肇事肇祸风险率达12.7%，未干预的中重度抑郁障碍患者自杀死亡率达3.4%，所有服务开展前必须完成风险等级评估，优先保障患者本人、其他服务对象、从业人员的人身安全，提前制定应急处置预案。

（二）知情同意原则

所有诊疗、评估、干预服务必须提前向患者或其法定监护人告知服务内容、获益、潜在风险、替代方案，获得明确同意后方可开展，不得隐瞒病情、夸大疗效、强制开展服务。

（三）伦理合规原则

严格遵循《中华人民共和国精神卫生法》《医师执业法》《心理治疗师执业规范》要求，不得与患者建立双重关系，不得泄露患者隐私，不得开展超出自身资质范围的服务。

（四）全周期管理原则

建立“筛查-诊断-治疗-康复-随访”全流程服务链条，实现患者从医院到社区、家庭的无缝衔接，降低复发率、提高社会功能恢复率。

（五）个体化服务原则

根据患者的年龄、疾病类型、严重程度、家庭支持情况、文化背景制定针对性服务方案，避免同质化、标准化的机械