护理系统故障预案.docx

护理系统故障预案

一、故障分级与判定标准

根据护理信息系统（以下简称“护理系统”）故障对临床护理工作的影响程度，分为三级，判定标准明确如下：

（一）一级故障（严重瘫痪）：护理系统核心模块（医嘱执行、护理文书、患者身份识别）全面失效，全院或≥3个重点科室（ICU、急诊、手术室）无法开展正常电子护理工作，导致临床护理流程完全中断。判定依据：全院护理终端均无法登录系统，或核心功能模块连续10分钟无法使用。

（二）二级故障（部分失效）：护理系统核心模块部分失效，或非核心模块全面失效，影响单个/多个科室部分护理流程，但未完全中断临床护理工作。判定依据：单个核心模块连续20分钟无法使用，或3个以上非核心模