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重症精神障碍患者翻越防护窗坠楼救援脚本

场景1：警情接报力量集结

时间：2024年5月12日14:27

地点：XX市XX区XX街道XX社区3号楼12层楼顶平台

人

110指挥中心接警员张檬；XX街道消防救援站站长、救援一线指挥员李浩（一级指挥员）；消防救援站一班班长赵凯（特种救援员，从业12年）；战斗员陈默、林宇；社区民警王磊；社区居委会主任刘芳；患者家属张桂兰（患者母亲，62岁）；重症精神障碍患者李磊（男，32岁，身高172cm，体重68kg）；120急救中心医师赵文、护士许萌**

14:27:12，XX市110指挥中心接警电话响起，接警员张檬迅速接起：“您好，这里是XX市110指挥中心，请讲。”电话另一端传来张桂兰颤抖的声音：“警官！快救救我儿子！他翻到楼外防护窗上去了！要掉下来了！”

张檬立刻稳住对方情绪，按照接警规范逐项询问核心信息：“请您不要慌，告诉我具体地址，患者现在位置，有没有出现外伤？”

“地址是XX区XX街道XX花园3号楼，我家住在12层，楼顶平台就在我家上面，他翻了平台的防护窗，趴在13层（顶层）的外窗沿上！他有精神分裂症，已经病了8年，今天早上忘了吃药，刚才突然发作冲到楼顶了！他现在脚已经滑了一下了！”

14:27:48，张檬完成信息登记，同步将警情推送至XX街道消防救援站、XX派出所、120急救中心，标注警情等级为“一级紧急处置警情”，明确核心要素：人员