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住宅小区物业秩序维护与安全巡查标准

一、人员岗位职责与资质标准

1.秩序维护主管

资质要求：持有物业项目经理岗位证书或中级秩序维护技能证书，3年以上住宅小区秩序维护管理经验，无犯罪记录，熟悉消防、治安、应急管理相关法律法规，年龄45周岁以下，身体健康。

岗位职责：统筹小区秩序维护团队日常管理，制定月度安全巡查计划，组织应急演练，处理重大安全投诉与突发事件，每月对秩序维护员岗位履职情况考核覆盖率100%，对接属地派出所、消防救援机构，每月至少开展1次警民联动、消防联动工作对接。

2.门岗秩序维护员

资质要求：年龄50周岁以下，身体健康无精神疾病、传染病，无犯罪记录，经岗前消防、治安培训考核合格，持证上岗。

岗位职责：落实人员、车辆出入登记管理，24小时在岗在位，每15分钟对门岗区域开展1次卫生与秩序整理，核对外来人员身份信息，留存登记信息不少于30天，引导车辆有序进出，规范停放。

3.巡逻岗秩序维护员

资质要求：年龄45周岁以下，熟悉小区地形与重点防控区域，掌握基础消防设施操作，经培训考核合格。

岗位职责：按规定路线与频次开展安全巡查，填写巡查记录，发现隐患第一时间上报处置，协助疏导交通，劝阻违规行为。

4.监控中心值班员

资质要求：持有消防设施操作员初级及以上证书，熟练操作监控系统，年龄40周岁以下，无犯罪记录。