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写生、研学、拓展基地项目服务承诺

我公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

建立以项目经理为首的质量服务体系，有项目专职质检员和相关人员组成，各专业班组设置专职质检员，行使控制检查监督等职能，实行质量一票否决权制度。

按国家有关法律规定产品实行三包。我公司项目售后服务小组，组长由公司项目经理现场培训人员，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

质保期期间由项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司施工的项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决。

质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

现场拟派施工的项目经理、技术负责人等施工管理人员全部为投标书中所列的我公司内的项目经理、技术负责人等人员，保证真实且不更换。

我公司派往现场的建造师及其项目部在施工期间，服从采购人的管理，协调处理好与采购人的关系，保证工程施工质量，确保在合同工期内完成工程施工任务。

工程竣工后，本着一切为业主着想，为业主服务的精神，我公司将对本工程工程保修期满后一年