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养老服务专员工作职责

一、服务需求评估管理

1.首次入户评估工作规范

在接到新服务对象对接需求的24小时内，需完成服务对象基础信息建档预约，48小时内上门开展首次综合评估。评估维度涵盖7大类共32项细分指标：其中身体健康维度需记录12项核心数据，包括当前血压（连续3次非同日测量取均值）、血糖（空腹/餐后2小时分类标注）、肢体活动能力（采用巴氏指数评定表，得分40分判定为重度失能，40-60分为中度失能，60分为轻度失能）、现有慢性病种类（需核验近3个月医院诊断证明，登记高血压、糖尿病、心脑血管疾病等16类常见老年慢性病）、用药清单（通用名、剂量、服用频次、剩余药量、用药依从性）、既往病史及手术史、过敏史、视力/听力状况、吞咽功能、皮肤压疮风险（采用Braden评分，12分判定为高风险）、二便控制能力、日常进食/穿衣/洗澡等基础自理能力。

家庭环境维度需评估8项内容：居住楼层（是否有电梯）、室内地面防滑等级、扶手安装覆盖情况（卫生间、过道、卧室床边）、燃气/电器安全装置、紧急呼叫设备配置、家居物品摆放合理性、地面杂物堆积风险、卫生间适老化改造需求。社会支持维度覆盖6项指标：共同居住人情况、子女探视频次（周/月/季度）、亲属联系紧密程度、邻里互助关系、社区养老服务知晓率、养老服务费用支付能力。精神心理维度包含4项指标：认知功能（采用简易智力状态检查量表MMSE，文盲≤17分、小学≤2