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2026-2028年社区互联网+护理落地三年行动计划

为贯彻落实《“健康中国2030”规划纲要》《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》及省、市关于促进“互联网+医疗健康”发展的实施意见，破解社区高龄老人、失能失智人群、慢性病患者、术后康复群体居家护理需求与服务供给不匹配的痛点，构建“线上申请、线下服务、全程监管、同质保障”的社区护理服务体系，结合本街道实际，制定本行动计划。

一、总体要求

（一）指导思想

以人民健康为中心，以满足群众多样化、多层次居家护理需求为导向，充分运用互联网、物联网、大数据等技术手段，整合区域医疗资源、社区服务资源、市场化服务资源，推进护理服务供给侧改革，打通专业护理服务向家庭、社区延伸的“最后一公里”，逐步实现居家护理服务的规范化、精准化、普惠化，切实提升居民健康获得感和生活质量。

（二）工作目标

通过三年系统性建设，建成覆盖全街道12个社区、适配不同人群需求的“互联网+护理”服务网络，实现以下核心目标：

1.2026年（基础建设年）：完成服务平台搭建、服务标准制定、服务团队组建，试点社区覆盖率达到30%，重点人群（80岁以上高龄老人、重度失能人员、肿瘤晚期患者）信息建档率100%，全年服务量不低于2000人次，服务对象满意度不低于90%。

2.2027年（推广扩面年）：实现社区全覆盖，服务项目拓展至40项以上，签约居家护理服务的慢性病患者占辖