医患冲突现场处置应急演练脚本.docx

医患冲突现场处置应急演练脚本

一、演练基本信息

1.演练主题：二级医院门诊医患冲突现场规范化处置全流程应急演练

2.演练时间：202X年X月X日14:30-16:00

3.演练地点：医院门诊楼一楼内科诊区

4.参演单位：医务科、护理部、门诊部、保卫科、医患沟通办公室（以下简称“医协办”）、宣传科、信息科、辖区派出所驻院警务室、内科门诊、急诊科

5.参演人员配置：

总指挥：医务科主任张XX

现场指挥员：门诊部主任李XX

模拟患方：患者王XX（男性，62岁，退休人员，模拟“肺部感染诊疗后症状未缓解”诉求）、患者儿子刘XX（35岁，情绪易激惹，模拟肢体冲突发起方）、患者家属赵XX（3