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食品安全舆情监测和应对处置预案范文

一、总则

为规范食品安全领域舆情信息的监测、研判与应对处置工作，及时防范化解食品安全舆情风险，保障公众食品安全知情权，维护食品产业健康发展和社会稳定，根据《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国网络安全法》《国家重大食品安全事故应急预案》《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》等法律法规及政策文件要求，结合实际制定本预案。本预案适用于各级市场监督管理部门、属地人民政府及相关职能部门、食品生产经营主体开展食品安全舆情应对工作，覆盖全链条食品安全领域苗头性风险、突发负面舆情、不实造谣信息、事件衍生舆情等各类舆情事件。

食品安全舆情应对工作遵循以下原则：

1.预判在前、防控结合。建立日常监测与风险预判机制，把工作重心放在舆情萌芽阶段，早发现、早处置，将舆情风险化解在萌芽状态，避免小问题演变为大舆情。

2.快速响应、分类处置。严格落实舆情处置时间节点要求，根据舆情级别、问题性质分类采取处置措施，区分消费者误解、无意爆料、恶意造谣、监管失职等不同情形，精准应对，避免一刀切处置引发新的争议。

3.公开透明、坦诚沟通。严格落实“及时发布、公开透明”要求，主动回应公众关切，不回避问题、不隐瞒事实，杜绝官话套话，以信息公开挤压不实信息传播空间。

4.属地管理、权责统一。按照属地管理、谁主管谁负责的原则，明确各部门各主体责任，形成分工明确、联动配合