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银行防抢防盗防骗应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效防范和处置本行各经营场所发生的抢劫、盗窃、诈骗各类侵财案件，严格落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《银行营业场所安全防范要求》（GA38-2021）等法律法规及监管要求，最大程度保障员工、客户生命安全，避免或减少银行、客户财产损失，维护本行正常经营秩序和金融市场稳定，制定本预案。

（二）适用范围

本预案适用于本行所有营业网点、离行式/在行式自助银行、中心金库、分支金库、现金清分中心、保管箱业务区、总行及分支行办公区发生的所有外部抢劫盗窃、电信网络诈骗、票据诈骗、内部人员参与或实施的侵财案件的预防预警、应急处置和善后管理工作。

（三）工作原则

1.生命至上，安全优先。处置各类突发事件始终将人员生命安全放在首位，优先保障员工、客户人身安全，不盲目追求财产保护引发无谓伤亡，科学规范处置。

2.统一指挥，分级负责。建立总行、分支行、营业网点三级指挥体系，一级对一级负责，根据事件等级启动对应响应层级，重大事件由总行统一指挥调度。

3.预防为主，防处结合。常态化开展风险排查、宣传培训和实战演练，把隐患消除在萌芽状态，事发后快速响应，联动处置，最大限度降低危害和损失。

4.依法合规，联动协同。严格按照法律法规和监管要求处置事件，主动对接公安、监管等部门，强化警银联动，形成处置合力。

二、组织指挥体系及职责

（一）总行应急处置指挥部

总