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智慧药房全域推广三年行动计划（2026—2028年）

一、行动基础与目标

（一）发展基础

截至2025年末，国内智慧药房试点覆盖12个省级行政区、217家医疗机构，对接处方流转平台的社会药房累计达1.2万家，自动审方系统处方识别准确率达98.7%，平均取药等待时间从传统药房的22.3分钟压缩至4.8分钟，DTP（高值药品直送）药房冷链配送全程温度误差控制在±0.5℃以内，患者用药满意度提升至89.2%。前期试点已形成“医院端智能发药+处方流转平台+社会药房终端服务+上门送药”的初步服务闭环，但仍存在区域覆盖不均衡（县域智慧药房覆盖率仅12.4%）、场景融合不足（仅31%的药房实现线上线下服务打通）、数据互联互通率低（不同区域处方平台数据接口标准差异率达47%）、药学服务供给碎片化等短板，亟需通过全域推广补全服务网络、释放便民价值。

（二）总体目标

到2028年末，构建覆盖“城市-县域-乡村”三级网络、打通“医-药-险-患”全链路的智慧药房服务体系，实现三个核心目标：一是网络全域覆盖，全国二级及以上医疗机构智慧药房改造完成率100%，社会药房智慧化升级达标率不低于85%，县域及乡村地区智慧服务点位覆盖率不低于90%；二是服务全场景贯通，实现处方流转、在线审方、精准配药、药学随访、医保实时结算等服务线上线下一体化，核心服务场景响应时长不超过1分钟；三是价值全维度释放，居民平均取药时长较