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办公用品售后服务承诺书

致所有采购我司办公用品的客户：

我司作为专业办公用品综合服务商，始终秉持“产品为基、服务为魂”的经营理念，所有在售产品均符合GB/T148-2008《印刷、书写和绘图纸幅面尺寸》、GB21027-2020《学生用品的安全通用要求》、QB/T1587-2018《文具盒》等国家及行业标准。为充分保障客户合法权益，明确双方权责边界，我司针对全品类办公用品售后服务作出如下郑重承诺，所有条款均符合《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《部分商品修理更换退货责任规定》等法律法规要求，具备完全法律效力。

一、售后服务覆盖范围

本承诺适用于所有从我司官方渠道（含线下实体门店、官方线上商城、政企采购专属平台、授权一级经销商）采购的全品类办公用品，具体涵盖以下7大类、32个细分品类：

1.办公文具类：中性笔、钢笔、圆珠笔、铅笔、记号笔、荧光笔、墨水、笔芯、橡皮、尺子、圆规、笔记本、记事本、便利贴、便签纸、复写纸、打印纸、复印纸、传真纸、收银纸、信封、信纸、文件夹、文件袋、档案盒、档案袋、资料册、名片册、相册、书签、书立、削笔器、订书机、订书钉、回形针、大头针、图钉、胶带、胶水、固体胶、印泥、印油、印章垫、计算器、台历、挂历、名片纸、请柬、奖状、证书等共49个细分品类；

2.办公设备类：打印机、复印机、扫描仪、传真机、多功能一体机、投影仪、投影幕