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《国际接待业概论》习题答案2026-03-03.pdf

《国际接待业概论》习题答案2026-03-03.pdf

    项目一国际接待业导论

    1．填空题

    （1）游客；住宿；餐饮

    （2）住宿业；餐饮业；娱乐业；会展业

    （3）表达能力；倾听能力

    2．选择题

    （1）A

    （2）B

    （3）AB

    （4）ABC

    3．简答题

    （1）以住宿业为例，从业人员需要具备核心业务系统应用能力、智能化设备应用能力

    和新媒体工具应用能力。

    ①系统应用能力

    住宿业从业人员应能够熟练操作酒店管理系统，做好房态更新、客人预

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