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企业数据泄露应急处置（完整版）

第一章总则

一、编制目的

1.第一时间阻断数据泄露扩散路径，最大限度降低事件造成的用户损失、经营损失和品牌声誉损失，避免事件升级引发合规处罚风险。

2.明确全流程处置的权责划分、时间节点、操作标准，杜绝应急处置过程中出现推诿拖延、操作失当、口径混乱等问题。

3.确保所有处置动作完全符合国家现行数据安全相关法律法规要求，实现事件全流程可追溯、可审计，满足各级监管部门的报备核查标准。

二、适用范围

1.本方案适用于所有持有1000条以上公民个人信息、核心经营数据、核心技术数据的企业主体，覆盖办公系统、业务系统、云存储平台、外接终端、第三方合作端口等所有数据流转场景。

2.所有数据泄露相关场景全部纳入处置范畴，包括但不限于内部员工操作失误导致数据外发、外部黑客攻击窃取数据、第三方合作方违规泄露共享数据、系统漏洞未及时修补导致数据爬取、存储介质遗失引发数据泄露等各类情况。

3.本方案所有操作要求对企业全体员工、外包人员、第三方合作服务人员全部生效，所有相关人员必须严格遵照执行，不得出现任何违反处置流程的操作。

三、处置工作原则

1.坚持先控后查原则，确认数据泄露风险后第一时间切断所有可能的扩散路径，不得花费大量时间完成全量溯源后再开展管控动作，初步管控动作必须在30分钟内全部落地。

2.坚持分级响应原则，按照泄露事件的严重等级匹配对应的处置