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小区广播系统故障疏散预案

一、预案适用范围与编制目的

1.适用范围

本预案适用于住宅小区内发生广播系统完全失效、部分区域失效或广播信号干扰/失真三类故障场景下的人员疏散组织工作，涵盖火灾、地震、燃气泄漏、突发公共卫生事件、极端天气预警等所有需要全员紧急疏散的突发情形，覆盖小区所有住宅楼、底商、地下车库、配套公建、公共活动区域及小区边界范围内的所有人员，包括常住业主、临时访客、商户从业人员、物业工作人员及外卖、快递等外来流动人员。

2.编制目的

为有效弥补广播系统故障状态下的预警通知盲区，规范疏散组织流程，明确各岗位人员职责，避免因通知不及时、组织混乱导致人员伤亡、财产损失，确保突发应急事件下10分钟内完成全小区预警通知、30分钟内完成所有非必要滞留人员疏散、疏散过程零拥挤踩踏、零次生伤害，结合小区建筑布局、人员结构实际情况，制定本预案。

二、应急处置组织机构及职责

（一）应急疏散指挥组

1.组成：由物业服务中心项目经理任总指挥，秩序维护部主管、工程部主管任副总指挥，客服部主管、环境部主管为组员，办公地点设置于小区消控中心，备用指挥点设置于小区主入口广场空旷区域。

2.职责：

接收消防、应急管理、街道等上级部门的预警信息，第一时间判定突发事件等级、疏散范围及疏散优先级，下达疏散启动指令；

统筹协调各工作小组的人员调度、物资调配，实时掌握疏散进度，解决疏散过程中的突发问题；

对