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小区停电应急预案

一、总则

1.1编制目的

为规范小区突发停电事件的应急处置流程，最大程度降低停电对业主/住户正常生活、公共设施运行及小区安全秩序的影响，避免因停电衍生人员伤亡、财产损失及公共秩序混乱，保障小区供电系统故障后快速恢复供电，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于XX小区（总建筑面积18.7万㎡，含12栋高层住宅、2栋配套商业、1个地下车库，总户数1326户，常住人口约4100人）范围内所有突发停电事件的处置，包括但不限于电网故障停电、供电设施故障停电、外力破坏停电、极端天气导致的停电、误操作引发的停电及其他不明原因的突发停电。

1.3工作原则

坚持“安全第一、预防为主、快速响应、分级处置、保障重点、减少影响”的原则，优先保障生命安全、消防系统、电梯运行、公共照明、应急通讯及重要公共服务设施供电，明确各岗位职责边界，确保处置流程规范高效，避免次生灾害发生。

二、应急组织架构及职责

2.1应急指挥部

总指挥：物业服务中心项目经理

副总指挥：工程主管、秩序主管

成员：客服班组全体人员、工程班组全体人员、秩序班组全体人员、环境班组负责人、外包服务单位对接人

指挥部办公室设在物业服务中心24小时值班室，联系电话：XXX-XXXXXXX，值守人员负责接报停电信息、同步上报总指挥、统筹协调各班组响应。

2.2各小组职责

（1）工程处置组

由工程主管任组长，共8名持证