连载15：《白酒异业经销商必修课——从0到1搞定经销运营》第四章 启动实施：门店经营，落地生根；第二节 人员配置及核心职责.docxVIP

第二节人员配置及核心职责

白酒销售更多靠圈层关系，在前期销售规模小，客户数量比较少时，配置店长、店员意义不是很大，所以最好是自己干或者亲属干，或者找人员兼职。人岗匹配，根据门店规模调整，满足运营需求即可，省出来的都是利润。

门店人员是品牌的“形象窗口”，核心任务是专业接待、精准推荐、细致服务。

接待与销售：（1）专业导购：热情接待进店顾客，根据顾客用途及使用场景（自饮、送礼、福利、宴请、宴席、收藏等），了解各品牌产品的优劣势，推荐合适度数、香型和价位的产品。（2）文化讲解：能流利讲述品牌历史、酿造工艺及酒文化故事，提升产品附加值，促进成交。（3）连带销售：在销售主酒品的同时，适时推荐店内礼盒、特产、关联产品等。

商品管理：（1）日常理货：保持货架整洁、无灰尘，标签对应准确。（2）验货与防损：进行日常点货，检查包装完整性，发现破损或疑似问题立即上报。（3）安全管理：白酒属易燃物品，须严格管理消防安全，同时做好防盗措施。（4）负责门店库存管理，进货、补货、盘点，确保账实相符，管理仓储环境，处理破损、临期酒品，对销售订单进行配送等。

客户关系维护：建立核心客户档案（喜好、生日、用酒习惯、购酒情况），邀约客户到店品鉴，告知客户活动政策等，增强客户粘性，跟进客户复购。

品鉴活动：负责及协助品鉴活动组织、讲解，为客户提供专业品鉴服务，推广酒文化。

由于笔者位置、认知、经历、能力、水平的原因，