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酒店服务技能大赛试题及答案

第一部分理论知识试题（总分60分）

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.依据《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010），三星级及以上旅游饭店散客入住登记办理时长应不超过（），团队入住登记办理时长应不超过（）。

A.2分钟；10分钟B.3分钟；15分钟C.5分钟；20分钟D.10分钟；30分钟

2.前厅接待人员为境内客人办理住宿登记时，以下不属于法定有效身份证件的是（）。

A.居民身份证B.机动车驾驶证C.港澳居民来往内地通行证D.台湾居民来往大陆通行