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物业信用评价办法

第一章总则

第一条为规范物业服务企业信用评价工作，推进物业服务行业信用体系建设，营造诚实守信的市场环境，维护业主、物业使用人、物业服务企业等主体的合法权益，促进物业服务行业健康有序发展，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》以及国家、XX省关于推进社会信用体系建设的有关规定，结合XX市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于XX市行政区域内物业服务企业信用信息的归集、披露、评价、应用、修复及其监督管理等活动。

第三条本办法下列用语的含义：

（一）物业服务企业，是指依法登记设立、在本市行政区域内从事物业服务经营活动的企业，包括外省（市）物业服务企业在本市设立的分支机构；

（二）物业信用评价，是指主管部门依据本办法规定的标准、程序，对物业服务企业信用状况进行调查、核实、评分并认定信用等级的活动；

（三）信用信息平台（以下简称平台），是指由市住房和城乡建设主管部门建设和管理，用于归集物业服务企业信用信息、开展评价工作和公示评价结果的统一信息系统。

第四条物业信用评价工作遵循合法、客观、公正、审慎的原则，坚持公开透明、动态管理、奖优罚劣、监督并重，充分发挥信用在事中事后监管中的作用。

第五条物业信用评价应当依法保护国家秘密、商业秘密和个人隐私。任何单位和个人不得利用信用信息损害公共利益和他人合法权益。

第六条市住房和城乡建设主