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销售部门管理制度

一、组织架构与岗位职责

销售部门为公司核心业务部门，接受公司总经理直接领导，根据业务类型划分为大客户销售组、渠道销售组、终端零售组、售前支持组、商务内务组五个二级单元，各单元岗位职责及人员编制标准明确如下：

1.销售总监：编制1名，全面负责销售战略制定、年度业绩目标拆解、团队管理、资源协调、重大客户对接，核心职责包括：①根据公司战略制定年度销售计划，将目标拆解到各区域、各小组，确保年度总目标100%达成；②负责单笔合同金额500万以上的重大项目谈判与核心客户维护；③负责销售团队的人员编制核定、核心骨干任免、绩效考核结果审批；④协调销售部门与产品、研发、售后、财务等部门的跨部门协作，解决项目推进中的资源卡点；⑤定期复盘全公司销售数据，根据市场变化调整销售策略，持续提升部门整体业绩转化率。

2.销售经理：按区域/业务线配置，编制不超过5名，核心职责包括：①分解落实区域/业务线年度、季度、月度业绩目标，跟进全周期目标达成进度；②负责组内销售员工的日常管理、培训带教、绩效辅导；③负责单笔合同金额100万-500万的项目对接与终局谈判；④处理组内客户投诉与合作纠纷，协调内部资源解决客户核心问题；⑤审核组内员工的报销、客户报备、合同发起等流程，把控业务合规风险。

3.销售主管：每5-8名销售代表配置1名销售主管，核心职责包括：①带领销售代表完成个人月度业绩目标，每日跟进