职业技能鉴定题库营销员中级工（四级）理论知识试卷（二）（后附答案及解析）.docxVIP

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营销员中级工（四级）理论知识试卷（二）

注意事项：

1.考试时间90分钟，满分100分。

2.不得在试卷上做任何与考试无关的标记。

3.请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。

一

二

总分

得分

得分

评分人

一、单项选择题（第1～80题。选择一个正确答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分80分。）

1．营销员在职业活动中做到公道正派、不偏不倚，（）是职业道德中公平竞争原则的体现。

A．对大客户多让利，对小客户不理睬

B．按客户消费金额决定服务态度

C．优先照顾熟人和关系户

D．对同类客户执行统一的服务与价格政策

2．（）的情况出现时，营销员应当主动向客户说明并更正此前提供的不准确信息。

A．发现此前对商品参数的说明有误，可能影响客户判断

B．客户已经付款且未察觉

C．客户尚未付款但已签合同

D．客户是第一次来店

3．某营销员在私域社群中，把客户未公开的购买记录截图转发到其他群，（）的判断是正确的。

A．属于正常的经验分享

B．侵犯客户个人信息权益，违反职业道德和法律规定

C．只要打码名字就可以

D．只要客户不在群里就不算侵权

4．（）是对营销员接受客户宴请后主动给予超出公司政策折扣这一做法的正确判断。

A．违反廉洁自律和价格管理规范

B．属于维护客户关系

C．只要客户满意即可

D．属于灵活应变

5．当前短视频直播