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2026年公卫志愿入户随访服务规划

一、工作目标

（一）总体目标

2026年公卫志愿入户随访服务以“精准覆盖、重点聚焦、服务提质、群众满意”为核心方向，全年完成辖区4类重点人群100%入户随访覆盖，一般人群随访覆盖率不低于85%，推动基本公共卫生服务项目下沉率提升至95%以上，重点人群健康档案动态更新率达到98%，居民公共卫生服务知晓率从2025年的79%提升至90%以上，服务满意度不低于92%，构建“志愿+专业”协同的基层公卫服务补充体系，有效降低重点人群慢病重症发生率、传染病社区传播风险和老年人意外事件发生率。

（二）年度分阶段目标

1.第一季度（1-3月）：完成辖区12个街道、87个社区的人群底数摸排，建立重点人群精准台账，完成2000名公卫志愿者的招募、分级培训与考核认证，制定街道-社区-网格三级随访责任清单，第一季度末完成60岁以上独居老人群体第一轮全覆盖随访，健康档案更新率不低于70%。

2.第二季度（4-6月）：完成慢病患者、0-6岁儿童、孕产妇群体第一轮全覆盖随访，累计随访人次不低于18万，重点人群健康干预方案制定率达到100%，完成上半年服务质量抽样评估，问题整改率不低于95%。

3.第三季度（7-9月）：开展第二轮重点人群随访，针对夏季肠道传染病、老年中暑、儿童意外伤害等高发问题开展专项健康宣教，辖区公众手卫生正确率、家庭消毒规范知晓率均提升至80%以上，