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综合医院泌尿外科服务满意度调查问卷

为持续提升泌尿外科医疗服务质量，精准了解患者就医体验与需求，我们诚挚邀请您参与本次服务满意度调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于内部服务改进分析，无需填写个人敏感信息，请您根据实际就医经历如实作答。感谢您的支持与反馈！

一、基本信息（请在符合选项前的□内打√）

1.您的性别：

□男□女

2.您的年龄：

□18岁以下□18-30岁□31-50岁□51-65岁□65岁以上

3.本次就诊类型：

□初诊（首次来院就诊）□复诊（已在本科室接受过治疗）□体检（仅进行泌尿外科相关检查）

4.医保类型：

□城镇职工医保□城乡居民医保□新农合□商业保险□自费□其他（请注明：__________）

二、就诊流程体验（请根据实际感受选择，1-5分代表“非常不满意”到“非常满意”，□内填写对应数字）

说明：1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意

5.挂号环节的便捷性（线上/线下挂号渠道是否畅通，操作是否简便）：

□1□2□3□4□5

6.候诊时间的合理性（从到达医院到进入诊室的等待时长是否符合预期）：

□1□2□3□4□5

7.检查/检验环节的效率（开具检查单到完成检查的时