如何做好团队组织 目标管理.docVIP

如何做好团队目标管理？ 传统的目标是由最高管理者设定，然后分解成子目标落实到组织的各个层面上，是一种由上级给下级规定目标的单向过程，在很大程度上，这样设定的目标是非操作性的，因为下级只是被动地接受目标，由于缺乏沟通，在每个层面上，管理者都会加上一些自己的理解，甚至是用偏见对目标的解释。结果是，目标在自上而下的分解过程中，丧失了它的清晰性与一致性，甚至目标的被动接受者经常怨声载道，嫌目标不合理，工作热情下降，如此种种，直接导致执行力不足。 我的理解：设定子目标应该是在充分沟通的前提下，自下而上地进行分解。只要上级沟通充分，得到团队的成员的充分认同，采用这样的方法设定目标，不仅仅能够具有可操作性，而且目标坚定，工作激情高昂，甚至比上级下达的目标更宏大。 要克服这一难题，要根据本部门的工作特点，形成下级与上司共同决定具体的绩效目标，并且控制检查目标完成进展情况的目标管理体系，它可以概括为：三个阶段、四个环节和九项主要工作： 三个阶段：计划（含总结）、执行、检查 　　四个环节：目标确定、目标分解、目标实施和目标评估 九项工作：九项工作是三个阶段分解出来 计划阶段：论证决策、协商分解、定责授权 执行阶段：包括监督咨询、反馈指导、调节平衡 检查阶段：包括考评结果、实施奖惩、总结经验。 做好销售的工作路线图： 目标确定与分解 　　1、准备阶段充分沟通 　　在每一期末，团队队员每个人都应该做上期工作总结，总结的内容主要以上期的销量目标及自有媒体达成状况、市场竞争资讯反馈，市场状况等做一个综述，关键的是找出上期工作中的问题，总结出所取得的成就，初步计划下期的工作内容及工作重点。同时，团队主管就整个团队的业绩达成情况做类似的报告，并且对整个部门的销售情况也加以说明。 　　通过充分的交流，公司上下层均能对市场环境有更充分的了解，在最大程度上消除信息不对称的现象，这是上下级之间相互理解、相互协调的前提条件。 　　总结之后，团队主管与公司领导一起共同协商，选择和确定自己团队的业绩目标，管理层在制定目标时根据所掌握的信息，并考虑其他因素，如同期数据、行业趋势、竞争对手、季节因素、特殊事件、内外部环境因素，运用SWOT分析，BCG矩阵分析等科学的方法和工具进行分析，最后制定期望水平适度的，可行性较高的团队目标。 注解： SWOT分析 SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。其中，s代表strength(优势)，w代表weakness(弱势)，o代表opportunity(机会)，t代表threat(威胁)，其中，s、w是内部因素，o、t是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。 意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义 BCG矩阵分析 BCG矩阵　　是由美国大型商业咨询公司——波士顿咨询集团首创的一种规划企业产品组合的方法。问题的关键在于要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化，只有这样企业的生产才有意义。同时，如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去，以保证企业收益，是企业在激烈竞争中能否取胜的关键。 作为我们公司，运用BCG矩阵分析，我感觉应该分析公司或者部门完成各媒体任务在在总任务中所占的比例，这样有利于调整客户的构成和定位，如车内客户相对多，说明大客户积累比较薄弱。分析员工客户在自己任务中构成，可以让员工成为某一行业的专家，也可以让员工调整客户的行业结构，在做专的同时，做强。分析部门整体行业，可以发现该时段更适合于跑那些客户，然后找准部门业务方向。 　　与此同时，每个团队成员结合从个人的总结与团队整体、公司（部门）的总结，重新分析自己区域的市场的机会点与威胁点，其意义在于让员工理解公司的经营目标或者部门的业务方向，以及公司的经营状况的基础上，将自我目标与公司远景发展规划协调一致，在以后的工作中有明确的方向感。　 　　2、目标的初步分解 　　目标的分解过程遵循参与决策的方式，由上而下结合由下而上地共同参与目标的选择，并对如何实现目标达成一致意见。 　　假设团队的本期目标与上期增加了20%，在团队会议上，每个团队队员首先将自己上期目标乘以120%作为基准目标，然后每个队员可适当增加或减少业绩量来确定自己的目标。在目标分解的过程中，有时主管事先不公布目标，运用投标的方式自定目标，得到的个人目标总和往往比指定的团队目标还要高。 　　每个队员必须论证增减的原因，对于要求减少的，提出他自己在市场或者工