现场管理之4M1E.ppt

* 培训体系的完善 1、保证新入职者得到和老员工一样的培训； 2、新入职者需学习以往的工作失误，并通过考核； 3、定期或不定期的将以往的人为失误作为反面教材进行学习、考核； 4、领导支持； 5、实施者不怕麻烦。 * 学习所有人为性不良、失误 选择人为原因造成不良作成教育资料，其内容应包含： 1、目的； 2、发现不良时当时采取什么措施； 3、水平展开，使用4M1E、5W1H法分析的结果； 4、当时对策； 5、防再发生对策； 6、全员签名。 * 验证 什么是验证？ 4M1E的任何内容、细节有修改时，必须验证其结果的准确性、安全性、评估风险 责任部门： 1、品管； 2、部门上司认可； 3、或请客户进行评价。 * 谢谢大家！ 祝大家工作顺利！ * 愉快运用4M1E 三鈴制線（東莞）有限公司 劉 義 2010-12-26 * 学习要点 什么是4M1E？ 什么是5W1H？ 培训的技巧及重要性。 如何防止人为性失误重发。 * 能力要求： 通过学习能掌握分析问题的方法，及养成全面分析问题的习惯； 掌握培训的要素； 如何开展部门内部年度培训； 现场管理的艺术。 * 正字诀 心正、身正、态度正、方法正=制品正 制品正=人正+人格正 * 什么是4M1E 4M1E Manpower 人 Machine 機器、 設備、工具 Material 材料 Method 方法 Environment 環境因素 * 关系图 人 運轉良好的機器、 趁手的工具 數量、質量達標的 材料 正確的方法 符合要求的環境 正確、合格的製品 * 第一篇：詳解—“人” 當不良發生時： 一、許多時候我們的第一句話是：“這是新員工” 二、他/她可能對標準不太熟悉； 三、遺忘、疏忽、漏掉… 四、交班時未交接清楚； 五、作業者心情、身體不佳… 六、原有的人臨時請假，其他人頂崗、代職等； 八、他/她熱愛其本職工作，適合這份工作嗎？ 九、其他，請學員舉例、讨论。 * 第二篇：詳解—設備、工具 當不良发生時： 一、我們第一句會說：這設備，太陳舊了… 二、修理、調機時沒有調好； 三、某個零件壞了，未發現； 四、該注油的軸承忘記注油，或忘記保養，定期該更換的未及時更換… 五、檢查、檢測的器具未及時點檢… 六、其他，請學員舉例、討論。 * 第三篇：詳解—材料（副資材） 當不良发生時： 一、我們的第一句話也許是：材料有問題； 二、材料数量、种类是否正确？ 三、使用的时候没有注意到… 四、供应商的材料生产条件变更； 五、代替品或特采品使用时； 六、包装方法、数量变更时； 七、供应商变更时； 八、副资材：若包装材不良将无法合理保护制品； 九、其他，请学员举例、讨论。 * 第四篇：详解—操作方法 当不良发生时： 一、第一原因应该是：未按标准作业；方法不当、顺序不当等… 二、标准设定错误； 三、工艺流程变更时； 四、客户要求变更时； 五、社内改进作业方法时，新技术运用时； 六、有评估过标准准确、安全吗？ 七、其他：请学员举例、讨论。 * 第五篇—环境因素影响 当不良发生时： 一、生产场所是否变更，如从1车间转3车间？ 二、现场的湿度、温度是否明显异常？ 三、影响环境的配置如：空调、抽风机、加湿机、空压机是否异常？ 四、现场安全吗？噪音大吗？人感觉舒适吗？ 五、其他：请学员举例、讨论。 * 什么是5W1H 5W1H Who 谁做的？ 谁在做？ 谁该做？ 谁能做？ 谁做了浪费、 过量、差异？ What 要做什么？ 做了什么？ 还要做什么？ 还应做什么？ 产生了那些浪费、 过量、差异？ Where 要在那里做？ 该在那里完成？ 在那里还可以完成？ 还应在那里完成？ 那里产生了过量、 浪费、差异？ When 什么时候做？ 何时完成的？ 该在几时完成？ 还可几时完成？ 时间上产生了那些 浪费、过量、差异？ How 要如何做？ 是如何做的？ 该如何完成？ 还可用何方法？ 在方法上有何 浪费、过量、差异 * 壹：管理控制篇—人 为什么要管理人： 1、人有七情六欲； 七情：喜、怒、哀、乐、爱、恶、欲 六欲：眼、耳、鼻、舌、身、意 2、怎么做到“人尽其才”？ 3、什么是“人岗匹配”？ * 人的差异 接受能力； 理解能力； 学习能力； 家庭教育； 性格； 心理品质。 * 改进的艺术 1、人的管理 a、教育训练； b、纪律严明； c、意识强烈； d、人员激励。 * 为什么会缺乏士气 1.1原因： a、需求长期得不到满足； b、控制过严； c、目标问题； d、老挨批评； e、不公平。 * 如何提高士气—有哪些误区 1.2常见误区 a、不重视，只重视产量和品质； b、认为激励是公司的事情； c、激励=奖励，或认为是金钱的问题； d、认为自己的激励没有问题，无科学依据； e、随意的激励。 * 如何提高士气—要