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专业 专注 专心 人力资源决策分析 人力资源决策分析系统（HR-BI） 交流内容 一、CHO的新苦恼 二、HR-BI的定位 三、HR-BI的指标分类 四、HR-BI系统的技术架构 五、HR-BI系统的实施步骤 六、演示 Human Resource Business Intelligence，即：人力资源商业智能 区别于一般性面向业务过程的报表系统，HR-BI的真正价值体现在对HR相关数据的深入挖掘与多维分析，实现HR与企业经营的联接 基于多数据源与系统性能的考虑，HR-BI一般独立于e-HR系统之外部署 一、CHO的新烦恼 二、HR-BI的定位 三、HR-BI的指标分类 人力资源关键指标分类（2） HR决策指标 与企业战略与经营目标相关的人力资源指标 最终用户主要是经营决策层 指标数量不宜太多 HR运营指标 与人力资源部门整体运营绩效以及人力资源规划相关的人力资源指标 最终用户主要是HR部门领导与HR战略规划团队 HR关键业务指标 与人力资源业务管理相关的分析指标 分析HR运作效能 最终用户是HR专业管理人员 四、HR-BI的技术架构 HR-BI体系结构 示例: HR-BI数据流 五、HR-BI的实施步骤 HR-BI项目的实施步骤 1、指标识别 2、指标定义 3、指标基准定义（内部或外部Benchmark） 4、指标结果域定义(分析) 5、指标系统e化需求分析（如应用角色、展 现形式等） 6、指标系统的设计、开发 备注：满意度/敬业度指标需结合相关专业HR调查工具实现 HR-BI的展现原则 信息推送：仪表盘功能，动态监测与预警 信息集成：同比/环比、图表结合、相关指标 信息分析：提供更直观的决策支持 简单易用：收藏夹，钻取/反查 专业 · 专注 · 专心  * 术语定义：HR-BI CHO的尴尬－记录篇 我记，我记 我记记记… CHO的尴尬－羡慕篇 CFO，牛！ 羡慕啊… CHO的尴尬－郁闷篇 Mary， 该你了… 唉，郁闷！我的汇报可没他们有技术含量… 用数据说话－你也行！ 挺不错的，可惜没用BI来展示… 量化管理支持HR战略转型 HR职能 HR组织 HR专业人员 HR系统 HR政策与制度 HR流程与技术 HR效能 人才、士气 成本、效益 HR效能需要建立测量工具 可测量的就能被管理 有精确测量结果的就能产生正确的管理行为 人力资源管理体系 人力资源职能 HR组织 HR专业人员 人力资源系统 HR政策与制度 HR流程与技术 HR测评系统 战略实施效能 HR运作能力 人力资本能力 HR-BI在e-HR结构中的位置 入口 输出 处理 人力资源关键指标分类（1） HR决策指标－决策层关注 HR运营指标－HR经理关注 HR业务指标－HR专业管理者关注 HR-BI数据模型 信息推送：HR仪表盘 信息集成－总人数指标示例 信息分析－薪酬占收入比重指标示例 人力资源信息化专家 *