高绩效供应链链复 习资料.docVIP

供应链管理复习资料 供应链概述 21世纪全球竞争有以下特点： 用户需求个性化、多样化，且要求越来越苛刻。 信息技术飞速发展和信息资源利用要求提高。 全球化市场和无国界竞争。 产品研制提升到企业竞争的重要地位。 全球性技术支持和售后服务全球化压力使企业面对的具体挑战 缩短产品研发周期 降低库存水平 缩短交货期 提供定制化产品和服务 波特的价值链理论 供应链的概念 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。 它不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。 供应链的特征 （1）复杂性。 （2）动态性。 （3）交叉性。 （4）面向用户需求。 不同主体的供应链形态结构 以生产商为主体的供应链 以批发商为主体的供应链 以零售商为主体的供应链 供应链管理概述 供应链管理的定义 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。 2001年国家标准《物流术语》的供应链定义：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上游或下游企业，所形成的网状结构。供应链管理定义：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调和控制。 供应链管理思想的体现 信息管理（信息共享集成） 客户管理 库存管理 关系管理 供应链管理的特点 （1）与传统的管理方法相比较： 以客户为中心； 跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益、共担风险； 集成化管理； 供应链管理是对物流的一体化管理 （2）与物流管理相比较 供应链管理的互动特性； 供应链管理成为物流的高级形态； 供应链管理决策的发展 供应链管理的协商机制； 供应链管理强调组织外部一体化； 供应链管理对共同价值的依赖性 供应链管理是“外源”整合组织 ； 供应链管理是一个动态的响应系统 供应链管理成为物流的高级形态 供应链管理是从物流的基础上发展起来的。在企业运作的层次来看，从实物分配开始，到整合物资管理，再到整合信息管理，通过功能的逐步整合形成了物流的概念。从企业关系的层次来看，则有从制造商向批发商和分销商再到最终客户的前向整合，以及向供应商的后向整合，通过关系的整合形成供应链管理的概念。从操作的整合到渠道关系的整合，使物流从战术的层次提升到战略高度。供应链管理是物流在逻辑上的延伸。 供应链管理的目标 总成本最低化 ； 客户服务最优化 ； 总库存成本最小化 ； 总周期最短化 ； 物流质量最优化 业务外包的原因 分担风险 ； 加速优势重构； 企业难以或失控的辅助业务职能 ； 使用企业不拥有的资源； 降低和控制成本 供应链的构建 供应链战略与企业竞争战略的匹配 供应链战略属于业务战略，与其最为密切的职能战略是竞争战略。 供应链战略是一种企业核心能力强化战略。 供应链战略以竞争战略的目标为目标。 供应链设计的原则 自上而下和自下而上相结合的原则； 简洁性的原则； 集优化原则； 协作性原则； 动态性原则； 创新原则； 战略性原则。 供应链设计的评价指标 柔性 ； 稳定 ； 协调 ； 简洁 ； 集成 虚拟企业 通过对供应链子网模型概念的扩展，可以把供应链子网上为了实现各自利益和目标、通力合作的企业形象地看成一个大的企业，这就是虚拟企业。虚拟企业是市场经济中存在的动态联合体，他们为了实现共同的利益和目标，在一定的时间内结成相互协作的利益共同体。虚拟企业组建和存在的目的就是为了获取相互协作而产生的效益，一旦这个目的已经完成或利益关系不再存在虚拟企业即不存在，新的动态企业联盟将伴随另一个利益目标产生。 供应链节点的选择（理解） 直观判断法 ； 成本法 ； 两阶段的伙伴选择过程模型 ； 层次分析法（现实中应用最广的方法） 基于客户需求的供应链设计策略 辨别产品是功能性还是革新性 功能性产品的有效供给 革新性产品的反应性供给 功能性产品（Functional Products）：满足人们基本需求的产品，具有稳定的、可预测的需求和较长的生命周期。 创新型产品（Innovative Products）：通过样式和技术上的不断创新来吸引顾客的产品，通常生命周期较