商场保安服务投标书.pdfVIP

XXXX 商场保安服务 投 标 文 件 书 技术标 （副本） 招标单位：XXXXXXXXX 有限公司 目 前 录 言??????????????????????????4 投标函??????????????????????????5 投标申明书???????????????????????? 6 投标人资格证明??????????????????????7 银行资信证明???????????????????? ???9 第一章 保安公司概况 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 公司简介?????????????????????10 企业文化?????????????????????11 架构图??????????????????11 公司资质?????????????????????12 公司荣誉????? ????????????????17 品牌客户?????????????????????23 整体管理理念及目标 第一节 第二节 第三节 管理服务的整体设想?????????? ??????24 管理服务理念和策划????????????????24 管理目标?????????????????? ???25 第三章 进驻前期计划 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 ??????????????????25 进驻流程图????????????????????27 保安队组织构架图?? ???????????????28 购物中心保安、消防管理日常器材表?????????28 启、封店流 程及特勤方案??????????????29 工作重点要求???????????????????30 第四章 拟派驻场人员配备及培训方案 第一节 第二节 第三节 人员配备???????????? ?????????32 业务技能要求???????????????????33 人员保障?????????????????? ???33 2 第四节 第五节 第五章 人员培训方案???????????????????33 言行规范、仪容仪表、公众形象的培训 及要求?????35 拟派驻场岗位设置与各项管理责任制度 第一节 第二节 第三节 第四节 第六节 第七节 第八节 岗位设置?????????????????????36 岗位责任制度?????? ?????????????37 内务管理制度???????????????????42 保安教育管理制度?????? ???????????42 执勤、巡查、工作衔接及登记制度??????????44 ?????????????????45 保安服务奖惩制度?????????????????47 保安服务承诺及投 诉管理办法????????????49 第六章 应急突发处置预案 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 第 八节 处置原则?????????????????????50 火险的应急处置预案????????????????5 1 爆炸或其它危险物品的处置预案???????????52 执勤区域被盗的处置预案?????? ????????52 一般突发情况处置预案???????????????53 楼内停电时的处置预案??? ????????????53 电梯困人的处置预案????????????????54 交通事故的处置预案?? ??????????????55 第七章 岗位操作流程 第一节 第二节 第三节 第四节 图??????????57 守卫执勤哨兵交接班及工作流程表??????????58 巡逻执勤哨兵交 接班及工作流程图??????????59 巡逻执勤哨兵交接班及工作流程表??????????60 第八章 保安风采?????????????????????????61 结束语?????????????????????????? 66 3 前 言 首先感谢 XXXXXXXXXXX 有限公司给予我公司参与 XXXX 商场保安服务项 目的 投标机会。 、技 取、 来， 我公司为客户输送了一批批优秀的保安人员，受到了一致好评。 承蒙贵方给 予我司的这次投标机会，我们深感荣幸并表示衷心的感谢。如果 ，我们将充分发挥我公司在安全保卫与消防方面的强大优势， 优质的服务，为贵方保安服务工作做出我们应有的贡献。