重庆市九龙坡区民营医院患者满意度调查报告.pdfVIP

重庆医学2013年 7月第42卷第 21期 2551 需要在管理和服务理念上有根本的变革 ，树立 “以人为本”、“编 27(4)：90—91． 辑部利益至上”的全新观念 。在实际工作 中，把纸质的图书、期 刘秀杰．高校图书馆学生读者需求分析及对策EJ]．图书 刊与电子版的文献结合使用，从单纯的经验式图书与期刊提供 馆学研究 ，2004，25(5)：67． 服务逐步转为根据工作人员的需求提供有针对性的信息提供， 张政 ．医院图书馆 的特色馆藏与特色服务 [J]．中华医学 把网络信息服务与 自主创新、参与式互动式信息服务有机地结 图书情报杂志 ，2004，14(4)：46—47． 合起来，最大程度上发挥 重《庆医学》编辑部图书与期刊馆藏信 黄晓明．高校图书馆纸质外文期刊利用率低 的原因分析 息资源的优势，逐步提供更高层次的知识服务 。最终为编辑工 及对策EJ]．大学图书情报学刊，2006，24(6)：50—52． 作服务 ，为 《重庆医学》办刊质量服务 。 赵晓燕，马美贞．信息时代提高市立医院外文期刊利用率 的几点思考EJ]．使用医技杂志，2004，l1(10)：2195—2196． 参考文献 ： 云风羽．基层医院图书馆外文期刊利用的探索EJ3．科技 [1] 钱进 ，吴开明，徐JIl平．2000～2011年 《重庆医学》杂志发 情报开发与经济 ，2006，13(3)：586． 表时滞调查分析I-J]．中国科技期刊研究 ，2013，24(2)： 徐杰 ，郑锦华 ．影响我院图书馆外文医学期刊利用率 的原 304． 因及对策[J]．医学信息学，2012，25(3)：49—50． [2] 王琨．浅谈图书管理工作的创新 [J]．黑龙江科技信息， 2008，12(11)：106． (收稿 日期：2o13—05一l6 修 回日期：2013-06—21) E33 罗红丽．图书馆导读的个性化EJ3．图书馆学研究 ，2006， · 卫生管理 · ]l寸 ] ] ] ] ] 重庆市九龙坡区民营医院患者满意度调查报告 张馨月，雷 寒△，刘德均 (重庆医科大学公共卫生与管理学院 400016) 文献标识码 ：B 文章编号 ：1671—8348(2013)21—2551-02 民营医院近年来发展迅速 ，遍布 中国大陆及港澳 台地 区。 对于九龙坡区民营医院对外宣传 的真实性进行 了评价 。评价 然而，民营医院是否真如其宣传那般美好，以及患者是否愿意 内容分为 “真实”、“比较真实”、“不怎么真实”、“不真实”及 “不 选择 民营医院就医，对 民营医院的各项服务是否满意，既关系 知道”5个选项 。其 中认为 民营医院的宣传真实 占4例 ，比较 到民营医院的发展前景，又关系到人 民的身体健康和生命安 真实占27例 (14．8 )、不怎么真实 占77例 (42．1 )、不真实 全 ，影 响社会和谐和稳定_1]。所 以，关注 民营医院的发展意义 占46例(25．1 )、不知道 占29例 (15．8Ao)。总体而言，认为 重大 ]。本文拟就患者对于民营医院的服务满意度的问题进 民营医院的宣传可靠性高的患者还是极少数的，在调查过程中 行调查研究。具体采用 问卷调查法 ，在重庆市九龙坡 区近 2O