员工个人特征对现有福利满意度及弹性福利需求影响研究——以Z公司为例.pdfVIP

摘 要 中国已经成为全球增长最快的经济体之一，随着经济的日益开放和市场的 迅速增长，大多数公司都面临着日趋激烈的人才争夺战，因此如何吸引和保留 人才成为企业必须迎接的挑战。薪酬是吸引和保留人才的重要途径之一，而根 据一些知名人力资源咨询与研究机构的调查显示，人们日益认为，作为薪酬体 系中重要的一环的福利，是决定能否吸引并保留员工的关键因素之一。员工福 利一方面具有国家法律强制和企业自主的双重属性，另一方面，中国员工受到 传统影响相比之下也更关注企业提供的福利，甚至把其视为比工资现金收入更 为重要的模块，因此，员工福利水平和方案设计对企业和员工双方都有着显而 易见的意义。 “什么福利使员工感到满意”和“员工需要什么福利”是本文针对员工福 利问题研究的两个切入点。前一个切入点的关键在于企业现有的福利中员工满 意的部分，即现有员工福利中发挥吸引、保留和激励作用的项目；后一个切入 点的关键是企业没有提供而员工真正需要的福利，即企业需要在未来发展中不 断完善的内容。本文的研究选取员工的个人特征作为分析维度，研究不同的员 工个人特征对员工福利满意度和员工福利需求的影响，并且将研究进一步推进 至探讨现有传统福利体系和弹性福利体系的关系和选择。 本文的文献综述部分归纳总结了员工福利的定义和内容，以及员工福利满 意度的研究，并且梳理了之前基于员工个人特征对员工福利需求偏好的零散文 献研究结论；本文将弹性福利计划的定义、产生背景、类型和内容、评价，以 及国内目前实施弹性福利计划的现状做了比较详细的回顾。 为使研究更能结合国内企业实际，并具有实践意义，本文选取的研究对象 是内地一家香港上市的燃气行业的国有企业。本文将员工个人特征分为性别、 年龄、学历、婚姻状况、家庭状况、工龄和职位系列 7 个维度，列举了企业目 前实行的 15 项福利，进行问卷调查。问卷分为三个部分，分别是员工个人特征 部分、企业现有福利制度的满意度和弹性福利需求。 通过对回收问卷的分析，本文得到了以下结论：研究对象的员工对现有福 利制度总体是比较满意的，不同员工个人特征对现有福利制度的总体满意度， 1 除性别维度外都没有显著性差异，在性别维度上，女性员工的现有福利满意度 要高于男性。员工特征对现有福利体系各个项目的满意度，除子女、孙子女数 这一维度没有显著差异外，其它员工个人特征对现有福利计划的项目满意度均 存在显著差异。不同员工特征对于最满意和最不满意的福利项目只在性别、婚 姻状况、父母及祖父母数、工龄和职位系列上存在显著差异。 研究表明，对于研究对象的员工，弹性福利计划还是很有吸引力的，即员 工希望能够在未来实施弹性福利计划。而现有福利制度的综合满意度和弹性福 利计划的需求及需求类型三者间没有显著的相关性。 本文主要的研究意义在于通过将具体企业作为研究对象，可以将研究的结 论应用于企业实践，为企业建立更具战略性的员工福利体系提供参考；同时， 研究对象企业作为有代表性的处于变革期的国有大型企业，其员工福利体系的 研究和实践可以作为经验推向更多企业。 关键词：个人特征；福利满意度；弹性福利计划；福利需求 2 Abstract China has become one of the economies with fastest growth globally. With the rapid growth of business, more and more companies are facing increasingly fierce challenge of the talents--how to attract and retain qualified employees. Compensation is considered as a helpful tool. As some well-known human resource consulting