中国零售业B2B电子商务采纳影响因素分析——以北京市零售公司为例.pdfVIP

摘 要 信息技术以及互联网都在中国得到了长久的发展和应用，特别是中国加入 WTO 之后承诺对外开放中国流通领域，外资零售企业 B2B 电子商务发展为其 带来的巨大收益，也给中国零售企业带来了巨大的冲击。国内企业纷纷跃跃欲 试采纳电子商务系统，从本土企业采用电子商务情况来看，存在着资金不足、 技术水平低下以及法律体系不健全等问题，零售企业电子商务的采纳程度呈现 了一定程度的差异性。本文以零售企业为例，探索造成中国零售企业B2B 电子 商务采纳呈现差异化的障碍因素，B2B 电子商务系统的实施对中国零售企业发 展至关重要，不仅能够降低企业的交易费用提高企业运营效率，还能实现供应 链各个环节的整合与发展。将 B2B 电子商务系统应用于中国零售企业，可以最 大程度的降低流通环节的成本费用，实现企业效益的最大化，而且也有利于国 内零售企业与国际零售巨头接轨。本文希望能够为这些企业获得相关支持提出 建设性的意见和建议。 本文的理论基础是 UTAUT 模型。UTAUT 模型综合了八个理论和模型总结 出了影响信息技术采纳的四大因素：绩效预期、付出预期、社会影响和配合情 况，作者在结合中国实际情况的基础上对该模型进行一定程度的修正，加入了 风险预期因素的影响，同时考虑了产权这一中国特有的控制变量对技术采纳的 影响。本文试图通过 UTAUT 模型研究影响中国零售连锁企业采纳 B2B 电子商 务的障碍因素。众所周知，通过案例比较研究的方式发现，UTAUT 模型在解释 中国零售企业电子商务采纳的差异性方面具有很强的解释力。 最后本文从行业、企业、协会等三个方面提出了相应的建议来提高中国零 售企业的电子商务采纳程度。宏观上要健全中国电子商务的法制体系、信用体 系和标准化体系；企业层面要加强自身建设拓展电子商务需求，并且实现与上 游供应商的整合，实现以零售连锁企业为核心的供应链系统的发展；协会要充 分发挥其市场导向作用为企业提供技术支持。 关键词：B2B 电子商务 UTAUT 模型 采纳障碍 Abstract Information technology and Internet have been applied and developed for a long time in China, especially after the commitment of the opening up the circulation industry after China’s entry into WTO. The B2B e-commerce has brought tremendous profits to the foreign capital retail enterprises but also brought enormous impact to China. Chinese local enterprises are trying to adopt the e-commerce systems. By now problems during adoption include insufficiency of funds, low degree of technology development as well as the distemperedness of legal system. Meanwhile, the adoption degree of the e-commerce is varies from one enterprise to another. Taking the retail enterprises for example, this paper explores the obstacles, which cause the diversities in the B2B e-commerce adoption. The implement of B2B e-commerce system is