上海三菱商事有限公司ERP系统应用研究分析.pdfVIP

摘 要 随着知识经济和网络时代的来临，企业面临一个越来越动态化的市场竞争 环境和全球一体化的经济环境，产品的生命周期越来越短，来源于企业外部和 内部的大量业务信息数据越来越多，传统的管理方法已明显不能适应企业生存 环境及进一步发展的需要。企业越来越需要借助信息技术来提高管理能力、降 低经营成本和进行决策支持，以使得自己在日趋激烈的市场竞争中获得优势。 在此环境下作为现代管理技术前沿领域的ERP应运而生，ERP是指建立在信 息技术基础上，以系统化的管理思想，为员工及管理者提供业务运行及决策支 持的管理平台。ERP系统集先进的信息技术与管理思想于一身，将企业的三大流 --物流、资金流、信息流进行全面一体化管理，使企业能更合理地调配资源， 最大化地创造价值。 根据IT技术趋势大调查中，有关国内企业ERP系统实施方面数据显示，近 半数(50.7%)被调查企业已经实施有ERP系统，其余39.1%的企业表示正准备考 虑引进 ERP 系统。目前企业 ERP 系统的主要应用也已从初级的财务记账等基本 功能模块向采购、物料、人力资源管理、客户关系管理、销售、库存等管理模 块转变。调查还显示，2009年国内企业ERP项目投入金额在500万元以上的占 17.2%，投入 100 万元以上的企业则占到 41.6%，投入金额在 10 万元以下的也 占到31.4%。而根据IDC预测，2010年全球IT支出将平均增长3.2%，重返经济 危机前的水平。这预示着以 ERP 为代表的国内管理软件行业又将迎来一轮井喷 式的增长。 ERP已经成为一种融合了多种先进管理观念的功能强大的软件产品，其核心 管理思想就是实现对整条供应链的有效管理，它跳出了传统企业边界，从供应 链范围去优化企业的资源，是基于网络时代的新一代信息系统，它对于企业在 价值阶梯上的攀升，即从节约企业的IT成本-改善业务流程效率/效能-提高企 业核心竞争力的作用是显而易见的。 ERP基本思想是把企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，并将企业 内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如进销存管理、财务管理、生产 管理、质量控制、人力资源管理、项目管理、项目管理、投融资管理、风险管 1 理，还包括对竞争对手的监控管理等，可对企业内部供应链上的所有环节如订 单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财 务、成本控制、人力资源、风险等有效地进行管理，从管理的广度和深度上为 企业提供了更丰富的功能和工具。可以说企业信息化建设中，ERP不是万能的， 但没有ERP是万万不能的。 由于对原有业务流程的重新设计，ERP系统的实施在很大程度上改变了企业 的业务流程。在ERP系统实施以前，许多企业的业务系统，基本都是围绕某一业 务功能或者是职能部门运行的，比如办公 自动化系统和会计信息等，这些系统 都不是基于跨部门的流程来设计的。ERP系统实现了从采购到付款、订单的获取 到发票的开出等业务集成，实现了跨职能部门甚至跨多个企业的业务处理。 本文结合前沿的ERP、供应链管理理论，着重围绕如何通过ERP系统实现企 业“价值生成”这个逻辑，即供应链--价值生成的根本 -- 财务--价值生成的目 的 -- 信息利用--价值生成的手段，以上海三菱商事ERP系统的运用现状、进 销存管理(PSI)、财务管理(FI)、商业智能模块的应用情况为例，分以下四章进 行了研究和分析。 上海三菱商事实施ERP系统的背景主要是，由于原来使用的SAP系统是日本 三菱商事针对全球各分公司业务开发的整体系统，而遍布于全球的各分公司无 法根据自身实际需求对SAP系统进行修改；而原SAP系统中又存在操作性与便利 性的不足等问题。所以三菱商事(中国)需要一套全新的系统以弥补SAP系统的不 足，提高实际工作的效率性，满足用户的特定需求(开发灵活性、系统扩展性)， 且又能很好地保证E-Manager数据与SAP之间的准确连接性。 在物流管理中，三菱强调“三个零”，即零库存、零距离、零营运成本。 三菱的实际的运作主要涉及营业部、财务部和物流部门三个主要的工作层情况， 其中业务层面主要完成企业商品的采购和销售环节，库存管理主要是跟踪企业 的订单和收发货单，并完成动态的调整和库存状况的综合分析，而财务部主要 是介于业务