手机应用软件行业商业模式研究 ——以北京和信锐智公司为例.pdfVIP

摘 要 截至 2009 年 6 月 30 日，中国网民规模3.38 亿，使用手机上网的网民达到 1.55 亿。如果要给最热门的数字新媒体（TMT: Tech, Media and Telecom ）投资 领域排个次序的话，移动互联网必然在前三位。3G 的到来，成就了又一个新技 术周期，技术的日趋成熟，让手机这个小世界里蹦出的俨然已是一个大世界。 摩根士丹利在 2010 年 1 中旬发布的《移动互联网报告》中认为，移动互联网周 期是 50 年来的第 5 个新技术周期，手机上网的增长势头将超过电脑上网。移动 互联网的随时随地性是传统 PC 无法比拟的，社交 SNS、手机视频、手机游戏、 电子阅读、手机广告、手机支付、手机理财……似乎只有你想不到的，没有移动 互联网做不到的，把电脑桌面上的互联网搬到手机上，如一座待开发的金矿， 正吸引着大批的企业投身其中。 事实上，网络、游戏、多媒体、照相摄像及其他任何应用无一不是依托手 机软件的支持，手机所承担的功能化、娱乐化任务，毋宁说是由手机软件来承 担，软件在移动互联网发展中发挥着至关重要的作用。然而手机软件企业在喧 嚣的市场表现背后，却无奈的面临着各种各样的经营发展问题，缺少以核心产 品为价值中心，健康、良性的、可持续发展的商业模式，依靠风险投资跑马圈 地或依附于企业内部其他产品线生存是诸多企业普遍存在的问题。以企业个案 为研究对象分析其原因，在商业模式因素 “价值网络”也即“企业合作方式” 的分析过程中我们发现，手机软件行业当前的发展环境不仅复杂且尚不完善。 首先，与传统互联网相比，移动产业链环节众多，在纵向和横向上都有分 布，移动互联网产业链更复杂，运营商、服务商、内容提供商、手机厂商，甚 至政府等都扮演着重要的角色，手机软件从产品的研发到产品包装定价成为商 品，到进入市场营销推广完成销售，实现用户价值，为企业形成利润整个过程， 营销渠道的扩大，计费方式的形成，渠道的普及成熟等都有待各个参与方的相 互借力，共同实现。 其次，手机软件行业的非标准化制约着整个行业及个体企业的发展，相对 电脑而言，不同品牌手机的差异化太大，且功能不断推陈出新发展迅速。非标 准化，在让软件开发企业不得不花费大量的时间、巨大的人员精力及成本去面 1 对与处理由于不同平台、屏幕、内存空间、处理器等因素带来的软件适配及移 植等低价值创造工作外，给产品的前期市场推广、后期升级维护及客户服务等 都带来重重障碍。用户的教育培训成本加大，市场推广缓慢，客服低效……企 业无论是在内部还是外部都面临庞大的成本支出压力。 除价值链不完善，非标准化等行业大环境的不成熟因素，手机软件企业在 企业自身的发展过程中也存在着各种各样的问题。在商业模式研究过程中发现， 缺少核心竞争力及缺乏商业模式创新思路是两个主要表现。手机软件企业的核 心竞争力主要表现在“资源优势”、“技术优势”和“产品优势”，资源优势主要 表现在拥有资源或具备整合能力，其主要依托于企业长期的发展积累或其他政 策因素，这一点对于独立手机软件开发企业而言具有一定的难度；更多的企业 试图通过杀手级应用、颠覆性创新或是赖以生存的独门法宝寻求在行业发展初 期占据有利位置。但以互联网及通信相关企业、SP 增值领域企业、上游手机厂 商构成的手机软件企业，其研发、产品及市场推广能力都具有各自的局限，互 联网企业缺少对手机硬件及移动通信领域的深刻认知、SP 增值领域企业欠缺移 动通信技术的深厚功底，手机厂商作为硬件厂商缺乏对（移动）互联网的掌控 能力。来自手机软件市场的需求虽然吸引着各方企业投身其中，但缺少核心技 术的产品，在产品市场化的过程中极易被模仿跟进，造成更为混乱的市场局面。 缺乏商业模式创新是手机软件企业表现突出的另一个问题，受互联网免费模式 的深刻影响，手机软件开发企业尤其独立手机软件开发企业在商业模式上缺乏 深入的思考，在打破常规创新思维以及打造行业格局，创造、执行影响行业的 新模式上缺乏足够的能力、气魄与胆识，跟随、等待及模仿是大多数企业的做法。 企业从创建到进入良性循环其实质是商业模式建立与完善的过程，商业模 式要求企业必须系统全面的关注各个价值创造与流动环节，从产品设计到市场 定位到与上下游合作。对于快速增长与发展的移动互联网手机软件行业，混乱 与不完善也正意味着机会。独立手机软件开发