责任心管理及其在寿险公司的实践研究.pdfVIP

要 责任心管理是管理模式的创新，是在责任、责任心基础上派生出的概念，可 以简单理解为 “对责任心的管理”，即如何去有效激发、培养、塑造和维系个体责 任心。近年来,随着保险主体的增加和保险市场竞争日益白热化,寿险营销队伍的稳 定与壮大面临着新的考验。寿险业快速发展带来了人才的稀缺和过度流动。近几 年保险公司高管人员的跳槽频率越来越高。频繁的人才流动一方面导致公司员工 过度追求个人的一些短期化利益；另一方面造成行业内人员薪资成本增加，必然 影响公司盈利能力，以致影响公司和谐发展。 寿险公司所承担的特殊社会责任迫切需要推行责任心管理，通过建立责任心 管理制度和文化体制，提升寿险业整体形象，改善寿险公司的人员过度流动的局 面，可以促进寿险公司可持续发展。 本文针对责任心管理的现状，阐述责任心管理的重要性，大力 导在寿险公 司中推行责任心管理，加强责任心管理体制的建设。 本文围绕责任心管理首先阐述了责任、责任心和责任心管理的内涵。在文中， 笔者将责任心管理定义为一种管理模式创新，是在责任、责任心基础上派生出的 概念，可以理解为 “责任心的管理”是如何去有效激发、培养、塑造和维系个体 的责任心。责任心管理是以“责任心管理体制”规范个人行为，以“责任心文化 体系”引导个人思想法发展。笔者还认为责任心管理其实是一种工作责任心管理， 只有把一个人放在特定的组织内来讨论“责任心”才是有意义的。 论文分析了我国公司员工的责任心现状及成因。在目前形势下，伴随着改革 开放的深入发展，人们生活进一步富裕，各种思潮此起彼伏，享乐主义、自由主 义等各种思潮不断地考验着我们的员工。有一些人不能有效抵制住各种诱惑，出 现事业心责任心不强的现象，贪恋享乐，无心工作。也有不遵守规章制度、不按 程序办事，以致出现质量问题，甚至酿成重大事故的情况，严重影响公司的正常 工作，给公司造成严重的损失。 论文阐述了责任心管理在寿险业管理中的体现和作用。寿险业所承担的分散 风险、 危救困，维护经 社会稳定等责任赋予了寿险公司重大的行业责任，需 要将责任心管理放在一个更为突出和重要的位置。笔者认为责任心管理在寿险公 司实行，将可以提高公司管理效率，提高寿险业的社会责任感，提升寿险业的社 会形象，显著降低业内人才流动率。为此，本人建议：在寿险公司建设责任心管 理体制和责任心文化体制，将这两个组成部分有机结合从而形成全面提升公司责 任心得有效管理机制。 关键词：责任心管理 寿险业 管理体制 1 Abstract Management is the responsibility of management innovation in the responsibility, sense of responsibility derived on the basis of the concept can be understood as a simple sense of responsibility of the management, that is, how to effectively stimulate, foster, create and maintain individual responsibility. In recent years, with the main increase in insurance and insurance market competition has become increasingly heated, the Life Insurance Marketing and strengthen the stability of the team is faced with new challenges. The rapid development of the life insurance industry has brought the scarcity of qualified personnel and excessive liquidity. In recent years, insurance