3G背景下中国移动台州分公司竞争战略研究.pdfVIP

要 随着全球电信产业的快速发展，3G 作为下一代移动通信技术，已在国外各运 营商商用了一段时间。随着中国电信业重组序幕的拉开，重组与3G 已提上国内各 运营商的日程。在3G 时代获得竞争优势的起点是制定并实施3G 背景下正确的竞 争战略。 本文梳理了企业战略管理理论研究的脉络，为移动企业制定竞争战略提供了 理论依据。文章并对全球3G 产业的发展历程及现状作了整理及分析，为国内电信 企业的3G 运营提供了有益的借鉴。本文选取了中国移动台州分公司作为探讨的对 象，首先对台州区域社会经济、通信行业格局及竞争状况进行了分析， 着重分 析了移动的内部资源及企业能力状况，阐明移动所处的行业竞争中的地位；进而 对移动企业进行了SWOT 分析，提出了成为全业务运营商，实施综合信息服务提 供商的转型的整体战略，明确了 “激进——稳健——稳健”的三步竞争姿态。在 转型中，要做好组织和人才储备、网络建设和维护、市场和服务管理、产品开发 和组合、IT 支撑系统等五个方面的工作。本文还从竞争战略的层面对中国移动台 州分公司的3G 业务运营提出了建议。 文章通过对国外运营商运营3G 业务的研究，阐明了它们在市场定位、业务创 新、服务品牌、价格策略及产业链合作五个方面的策略及措施；指出在中国电信 重组及增值业务发展的背景下，移动企业应积极适应形势的变化，运用自身在客 户资源、财务资源及网络资源上的领先优势，及时弥补业务种类不全的不足，克 服监管部门不对称管制的困难，抓住时间窗口，继续做大移动业务市场，保持规 模优势，有效应对重组后的主要竞争对手——电信及联通的挑战。 通过运用各种背景资料分析、SWOT 工具分析等手段，本文指出，在3G 背景 下，移动企业要继续保持优势， 赢得新形势下的胜利，必须实施以低价、降低 网络建设成本、业务外包及价值链整合为主要内容的成本领先战略，实施语音、 新业务、品牌、运营体系、客户服务、人力资源和文化等七个方面的差异化战略， 才能在3G 时代锻造竞争优势，实现改革转型时期的持续发展和继续领先。 关键词：企业战略 3G 重组 竞争 1 ABSTRACT With the high-speed development of global tele industry, the 3G, which is regarded as the next generation communication technology, has been applied in foreign operator for a period of time. When the restructure begins, 3G has been put on the domestic carriers agenda. To develop and implement correct competition strategy is the start point of getting competition advantages in the 3G Age. The thesis cards the context of the researches on statistical management theory of enterprise and provides a basis of making competition strategy in CM. It also sorts out and analyzes the course of development and offers references for domestic telecom companies in China. The thesis chooses Taizhou Branch of CMCC as a discussion target. It analyzes the social and economic situation, the communications industry status and competition situation, highlights the inner