九江移动公司营销渠道管理研究.pdfVIP

要 近年来研究电信企业营销渠道的文章、成果层出不穷，但是不同地域电信市 场竞争环境由于经济、社会、文化的差异性而存在着很大不同。作者在实际工作 中发现，由于九江市电信市场存在着许 不同于其它地区的特点，原有的一些电 信渠道研究理论应用于九江电信市场就存在着许多新的问题。因此有必要根据九 江当地电信市场环境的实际特点，研究九江移动在新的竞争环境下如何构建合理 的渠道架构体系，以提升企业的核心竞争力。 本文运用最新营销渠道理论，采用文献研究法、比较分析法、实证研究法等 研究方法，结合对电信运营商尤其是九江移动公司的渠道管理现状调研，分析九 江移动渠道体系架构对核心竞争力的影响，探讨增强公司渠道竞争优势的思路和 对策。 本文针对制约九江移动企业核心竞争力的渠道关键因素，以实现九江移动渠 道结构的短宽化和渠道管理的扁平化为目标，从渠道结构优化、渠道管理模式创 新、渠道忠诚度提升、渠道控制能力提升和渠道冲突管理提升五个方面提出了九 江移动的渠道优化和提升措施。通过实施“三个一”工程和 “众志成城”计划， 全面落实渠道属地化管理，加强对渠道的掌控和冲突管理，以进一步提升企业核 心竞争力，巩固九江移动的市场领导者地位。在渠道提升过程中，引入考核评估 体系，及时跟踪总结渠道提升各阶段的成效和不足，并通过针对性的改进方案， 进一步促进渠道提升工作的开展。 本文既有理论分析、论证，又有对九江电信市场大量真实数据的实证研究， 结论具有一定的普遍意义和较高的应用价值，对我国电信运营企业在新形势下构 建合理的营销渠道体系，提升企业核心竞争力有重要的参考意义。 本文的创新性在于重点研究了市场发展重心由城市市场转向农村市场后移动 运营商营销渠道体系架构的优化和管理决策问题，这是目前渠道研究领域涉及较 少的部分，对其他研究者有一定的参考价值。 关键词：电信运营企业 营销渠道 核心竞争力 1 Abstract Although more and more studies on marketing channel of telecommunication operators were carried on in recent years, there are some differences of marketing competition environment in different region because of the difference of economy, society and culture. Because of the different characteristic in JiuJiang, the author find that there are some new problems when we using the marketing channel theories to the local market. So, we should study how to set-up rational channel system in the new environment of marketing competition, according to local market characteristic. Using the newest marketing channel theories, applying data studies, case analysis, critical factor analysis, combining with the channel management studies of telecommunication operators, especially China Mobile JiuJiang branch(JiuJiang Mobile),the paper analyses the effect of channel system to core-compet