供应链敏捷性关键因素探究.docVIP

  供应链敏捷性关键因素探究# 王影1，蔡舜1，陈熹2，彭志伟3** （1. 厦门大学管理学院； 5 10 15 20 25 2. 浙江大学管理学院； 3. 复旦大学管理学院） 摘要：本文对供应链敏捷性、响应能力、柔性、速度和胜任力的概念和边界进行了辨析和界 定，通过案例分析的方法来探究影响供应链敏捷性的关键影响因素，并构建一个供应链影响 因素模型。本文采用案例研究法，应用穆勒五法对多个案例进行了分析和讨论。通过案例分 析，本文发现速度是手机供应链最显著的特性，其次是柔性、响应能力，最弱的是胜任 力。而且，本文识别出协作关系、信息技术的支持、流程整合、信息共享、员工素质、市 场敏感度和成本意识会对供应链敏捷性产生影响。 关键词：供应链管理；手机供应链；敏捷性 中图分类号：F506 Exploring the Antecedents of Supply Chain Agility Wang Ying1, Cai Shun1, Chen Xi2, Phang Chee Wei3 (1. School of Management, Xiamen University; 2. School of Management, Zhejiang University; 3. School of Management,Fudan University) Abstract: This research aims at clarifying the concept of agility, responsiveness, flexibility, quickness and competency in supply chain research area and identifying key antecedents of mobile phone supply chain agility. In particular, through a case study of KJ, we propose that responsiveness, flexibility, competency and quickness as key dimensions of overall supply chain agility, and identify cooperative relationship, information technology, process integration, information sharing, staff quality, market sensitivity and cost-consciousness as key antecedents of the four dimensions of supply chain agility. Key words: Supply chain management; Mobile phone supply chains; agility 30 0 引言 二十一世纪以来，顾客需求不断变化、市场环境瞬息万变、竞争日益激烈。经济全球化 使得企业面临的市场环境充满着不确定、难以预测，市场竞争达到白热化的状态。如何能够 快速、准确地抓住顾客的需求，发掘潜在需求，对市场变化快速做出反应是每个企业都十分 35 关心的问题。一个企业应对激烈的挑战、进而获取竞争优势的能力是获得商业成功的关键要 素 [1][2] 如今的市场竞争已不再是企业和企业之间的竞争，而是企业所处供应链与供应链之间的 竞争，一个企业需要利用供应链上所有可用的资源来满足顾客的需求、获取竞争优势。供应 链不是企业之间简单的联合，而需要所有的企业通过协同合作使资源在整个链上达到最佳配 40 置、最大限度地满足顾客需求、创造价值。为了更好地进行供应链管理、实现上述目标，供 应链的敏捷性进入了研究者和实践者的视野、成了关注的重点。 随着移动通信技术的发展，手机产品的生命周期越来越短、客户的需求越来越难以把握， 基金项目：教育部高等学校博士学科点专项科研基金（20100121120013，20100071120036，20100101120096） 作者简介：王影（1985-），女，硕士研究生，主要研究方向：供应链管理 通信联系人：蔡舜（1978-），男，副教授，主要研究方向：信息系统，供应链创新. caishun@xmu.edu.cn -1-   尤其是智能手机、特手机行业竞争愈发激烈，在这场硝烟弥漫的战场上，快速地对市场变化 做出反应、满足客户需求成为无疑会成为这场手机行业争夺战中战胜对手的一个锋利的武 45 器。因而，构建一个敏捷的手机供应链势在必行、研究影响手机供应链敏捷性的因素也更加 有意义。