我国管理信息系统(MIS) 领域人机交互(HCI) 研究评述.pdfVIP

1* 我国管理信息系统MIS领域人机交互HCI研究评述 邢一亭,岳延贞,王刊良 (西安交通大学 管理学院,西安 710049) 摘 要 本文通过对我国 1990年至 2006 年 MIS领域 HCI 论文文献进行实证研究,从研究主题、研究方法、 参考学科、分析层次、研究情境、个体特征 6个角度分析了我国 MIS 领域 HCI研究的现状,并通过与国外 相关研究的比较,发现我国 MIS领域 HCI 研究在研究主题、研究方法和研究情景方面存在的差距。最后对 今后我国的 HCI研究做出展望,指出对我国学者有价值的 HCI研究领域。 关键词 管理信息系统MIS,人机交互HCI,评述 中图分类号 C931.6 1 引言 MIS 中的人机交互Human-Computer Interaction,简称 HCI研究“关注的是企业、管理、 [1] 组织和文化情景下人与信息、技术和任务的交互方式” 。这些研究的一个关键方面是对于 人的关注,但并非是纯粹的心理学家感兴趣的人的相关问题,而是为了各种目的人与技术的 交互方式。 自从 MIS 作为一门学科产生以来,MIS 导向的 HCI 问题就引起人们广泛的研究兴趣。 [2] Culnan1986 把早期 MIS 论文1972-1982划分为九个子领域,其中三个与人机交互有关。 在 Management Science 发表的一篇对 MIS 论文 50 年的回顾的研究中,Banker 和 [3] Kauffman2004 将 HCI 列为 MIS 主要的五个研究领域之一,并且预测对于 HCI 兴趣将再 度兴起。随着信息系统、信息与通讯技术ICT和相关服务的快速发展和部署,以及 IT 在工 作和日常生活中的作用越来越大,HCI问题变得越来越重要和根本。在国际上,HCI越来越 受到各个学术团体的重视,并成立了专门的组织AIS 的 HCI 专门兴趣小组 SIGHCI 等来关 注和促进这方面的研究和活动。 可见,HCI研究在 MIS 领域中的发展和重要地位由来已久,并且具有广阔的发展前景, 越来越受到研究者的关注。为了较全面地反映出这一分支学科的发展状况,Zhang 和 Li [4] 2005 对七种顶级的 MIS 类学术刊物上 13 年间1990-2002发表的有关 HCI 的研究进行了 文献回顾,从研究主题、研究方法等七个方面对已有研究进行了总结和分析。反映出了国际 上 MIS 领域中 HCI研究的一个现状、演进过程以及未来可能的发展方向。 在我国,虽然 MIS这一学科起步较晚, 20世纪 80年代初才从国外引入管理信息系统MIS 的概念。但随着 90 年代末期国家对于信息化的大力推动,信息系统和信息技术的应用及理 论研究都有着快速和蓬勃的发展。很多研究对于信息系统及信息管理方面的研究进行了综合 [5][6] 的回顾 ,然而对于 HCI这一分支的研究状况、经历和发展等问题还没有学者进行全面的 总结。 考虑到 HCI 在 MIS 领域中的重要地位和发展前景,本研究希望通过对我国文献的检索 和回顾,总结我国 MIS 领域 HCI 研究的现状,并通过相关的对比反映出我国在这一学科研 *基金资助:国家自然科学基金项 通讯作者:王刊良,西安交通大学管理学院,教授,E-Mail: klwang@。 第 1页 12究中存在的差距及发展空间,从而促进我国在 MIS 领域 HCI 方向的研究进展。本文的第二 节将主要介绍本研究的研究方法和过程,第三节给出数据收集和分析的结果,并与相应的国 外研究进行比较,第四节对我国 HCI 研究现状及未来发展进行讨论,第五节对本研究进行 总结。 2 研究方法与过程 2.1 期刊选择 由于本文探讨的是 MIS 领域的 HCI研究,我们在期刊选择时主要考虑发表 MIS 研究论 文比较具有代表性的刊物,以期能够反映我国 MIS 领域 HCI 的研究现状及其趋势。迄今我 国没有专门的管理信息系统方面的期刊,而在国内外的研究中, MIS 一般被视为管理类学科。 因此,本研究选择了中国国家自然科学基金委管理科学学部指定的 20 种刊物为考察对象, 他们分别是: 《管理科学学报》、 《系统工程理论与实践》、 《情报学报》、 《中国管理科学》、 《管 理世界》、 《系统工程》、 《系统工程学报》、 《管理工程学报》 、 《控制与决策》、 《预测》 、 《系统 工程理论方法应用》、《研究与发展管理》、《南开管理评论》、《科学学研究》、《科研管理》、 《会计研究》 、 《数理统计与管理》、 《运筹学学报》、 《管理评论》和《数量经济技术经济研究》。 此外, 《中国软科学》和《科学学与科学技术管理》近年来发表了很多质量较高的 MIS