外资企业阿克苏诺贝尔宁波公司跨文化冲突现状及对策研究开题报告.docVIP

开题报告 外资企业阿克苏诺贝尔宁波公司跨文化冲突现状及对策研究 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 研究意义： 随着经济全球化的步伐不断地加快，中国与世界的联系越来越紧密。越来越多的跨国企业入驻我国。无论是欧美企业还是港台资企业，都面临着跨文化管理的挑战。这个问题同时也成为学术界关注的焦点问题。它是否可以妥善解决，不但关系到企业的可持续发展，而且在很大程度上影响我国未来经济的健康和稳定发展。在中国文化与他国文化并存的组织环境中，很多跨文化公司在进入中国不久就面临一个跨文化管理问题，问题小的成为困扰公司的障碍，威胁到公司运作过程中的效率和有效性，问题大的则形成文化上的冲突，甚至可以颠覆整个公司 （一）国外相关研究 荷兰文化研究专家霍夫史泰德（1980）首先开创了对工作场所跨文化研究，他提出的与工作相关的文化价值观的分析模式，分析模式主要分为四类（即权力距离、不确定性避免、个人主义和集体主义、男性度与女性度）。分析模式有针对性地把文化对企业管理的影响归类组合，而本文以后将从这个方向进行研究。然而他还从不同的维度比较了文化的差异性，这对我们如何在企业管理中避免和协调文化冲突与矛盾起了指导作用。Linville（1985）的自我维度即自我复杂性，从另一方面展示了消减跨文化冲突不仅从减少文化的差异性上来研究，还可以从影响跨文化冲突的员工个体自我复杂性上来考虑。著名学者英国人Charles Hampden-Turner和荷兰人Trompenaars（1990）提出文化的差异性表现为不同文化所选择的解决问题的方法不同，说明文化本质上没有人们给予的褒贬之意，它们只有差异的事实存在，这些研究成果对于我们从事跨文化差异研究具有非常好的实践参考意义。美国约翰·纽斯特罗姆，基斯·戴维斯（2000）指出一旦冲突得到解决，使得个体更愿意承担责任，所以跨文化冲突除了具有危害性外，也具有建设性，此结论有助于扩大我的研究视角。Ruber（2000）认为跨文化管理其研究的是在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突并据此创造出公司独特的文化。一个跨国经营的企业必须建立合适的跨文化管理模式巩固和强化自己的竞争地位。美国人类学家爱德华·霍尔（2004）对跨文化冲突的来源提出了自己独到的见解，他认为文化交际障碍来源于文化差异，这有利于我们充分认识跨文化冲突是如何产生的。 （二）国内有关研究 谢贵枝（1988）从商业谈判的角度分析，在跨文化环境下的商业谈判中，中国人比加拿大和美国人更希望避免人际冲突。彭世勇（2003）以企业中主要的人际冲突类型作为分析对象，可以清楚地发现文化与冲突管理策略是如何因不同的冲突类型而发生变化的。他还发现了五种冲突与工作相关的人际冲突在中国外资企业内的美国员工、法国员工、中国员工和国有企业员工分布情况。五种冲突类型为：工资、晋升及福利冲突；工作安排冲突；世界观冲突；个性和品位冲突；管理作风冲突。张永安等（2006）对跨文化冲突的演进、对策研究以及发展趋势的理论成果进行了归纳介绍。孙瑜（2007）指出价值取向不同，必然导致不同文化背景的人采取不同的行为方式，而同一公司内部便会产生文化冲突，并且阐述了如何避免跨文化冲突风险，如何使跨国公司以经济、高效的组织形象去迎接市场竞争。彭增安（2009）主要分析了跨文化冲突的成因和跨文化冲突的解决方式，同时进一步探究了跨文化交际冲突背后的深层次的社会和文化原因，这对我的外企跨文化冲突研究同样有很大的指导作用。郭琳依、张亚军（2010）从跨文化管理的发展历程和战略选择方面进行阐述，以全新的角度对跨文化条件下如何进行有效管理问题进行研究。张洪烈、潘冬雪（2010）对国内外有关跨文化管理有效性的理论进行了梳理和评述，并分析了对我国跨国公司的启示，主要研究的是员工自身能力方面来避免或解决跨文化冲突。 （三）结论 目前，国内外关于跨国企业的跨文化冲突研究比较多，但是国外研究者主要是研究了跨文化冲突的成因，对于企业该如何应对跨文化冲突没有明确的提出，也没有指出跨文化冲突的建设性意义主要体现在哪些方面，这些都是值得我们再进一步研究的。而国内研究者弥补了国外研究者研究的不足，但是其研究领域主要是商业谈判方面，对企业管理中的跨文化冲突的研究不够充分。另一个不足就是国内外研究者研究时主要采用的是以理论为基础的传统方法，得出的结论大同小异，因为实证研究运用的比较少，缺少相应的数据来进一步分析，使得文章缺少相应的说服力。 针对国内外研究者对跨文化冲突各方面的研究，本人总结了他们的不足，提出自己研究的问题主要是:第一，外资企业阿克苏诺贝尔在中国这个大环境下如何有效地避免跨文化冲突，以求中外员工融为一体更好地为企业服务。第二，阿克苏诺贝尔人如何正确的看待跨文化冲突，针对这个跨文化冲突，我们应该采取怎么样的措施以求更好的解决。第三，比较跨文