直销员有效激励因素研究开题报告.docVIP

开题报告 直销员有效激励因素研究 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 自从加入WTO之后，我国已经开发了零售市场，而随着中国直销法规的出世，很多外资企业通过直销的方式在中国创业，并占有一席之地，而直销企业最重要的资源便是人才，那么如何有效的激励员工，激发员工的工作潜力，鼓舞员工的工作情绪，从而有效提高组织绩效，使企业不断发展壮大，是许多直销企业管理者所考虑的一个重大问题。纵观员工激励研究现状，无论在内容方面还是在相关研究方面，国外均取得了丰硕的成果，但由于文化的差异，所得到的结论并不一定能代表中国的实际情况。因此，本文着眼于中国的直销企业，基于我国不同文化背景和知识经济时代的要求，探求各因素对直销员有效激励的重要性，具有一定的现实和理论的意义。 本文以安利（中国）日用品有限公司的直销员为例，通过数据的收集和分析，得出各因素对直销员激励效果的影响，并在此基础上分析个人背景变量对有效激励效果的影响。 2.国内外研究现状 激励的定义 激励是一个组织系统中管理者通过合理利用各种资源与手段、引导、激发、强化被管理者的工作动机、动力以实现组织目标的管理活动的总称。它含有激发动机、鼓励行为、形成动力的意义。 M.R.Jones(1995)认为激励涉及“行为时怎样开端，怎么样被赋予活力而激发，怎样延续，怎样导向，怎样终止，亦即在所有一切进行过程中，该有机体是呈现出何种主观反映的。” 麦格金森(Megginson)认为:“激励就是引导有各自需要和个性的个人域 群体，为实现组织的目标而工作，同时也要达到他们自己的目标。” 西蒙和马奇(simonMareh)认为:“激励是对各种制定出的备择方案的一个探求过程，它将使组织成员决定是否参与为实现组织目标而进行的工作。” 贝雷尔森(Berelson)和斯坦尼尔(steiner)认为:“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等构成了对人的激励。……它是人类活动的一种内心状态”。 于璐（2003）认为：激励应既包括激发、鼓励、以利益来诱导之意，也应包括约束和归化之意。也就是说，激励本身始终具有不可割裂的两层含义，既有正向的鼓励，以利益来引导:也有反向的约束，以惩罚来监督。 （二）激励的理论依据 郑慧娟（2006）认为，激励理论主要经历了马斯洛的需求层次论、奥德费的ERG理论、麦克利兰的成就需求理论、赫茨伯格的双因素理论、弗隆模型、洛克的目标设置理论、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论、波特和劳勒的综合激励模型。在上述九种理论中，前四者是激励内容理论，接下来的三者是激励过程理论，剩下的两者一个是强化激励理论，一个是综合型激励理论。 李朝晖（2006）认为，激励理论按时间可分为早期激励理论和近代激励理论。早期的激励理论有泰勒的科学管理观点——计件工资制，梅奥的人际关系的观点——霍桑试验，麦克雷格的企业人性观点——X理论和Y理论。早期的激励理论旨在强调管理者如何激励员工。近代的激励理论有内容型激励理论，过程性激励理论。内容型激励理论中有著名的马斯洛的需要层次论、奥德佛的ERG理论、麦克里兰的成就需要理论和赫兹伯格的双因素理论。过程性激励理论主要包括期望理论、目标设定理论、公平理论等。行为改造论主要有强化理论和归因理论。 （三）激励因素 l、Heimovies等提出的15项激励因素 耶鲁大学的教授HeimovicS Brown (1976)在他们的研究报告中提出了与员工工作相关的巧项激励因素，分别是:稳定而有保障的未来、有机会能为社会做出贡献、有机会学到新的知识、有机会参加愉快的闲暇活动、有机会能实践自己的领导才华、有机会能施展自己的特长、有机会能对重要决策做出贡献、免受监督、自主开展工作、良好的同事关系、较好的社会地位、高薪、晋升的机会、丰富的工作任务和团队合作。 2、Farnham等提出的员工激励因素 Farnham FordeFerrari (1998)在他们的研究中提出了18项员工激励因素:工作保障、监督、便利的工作时间、工作地位、与人们交流的机会、良好的福利、同事关系、优厚的薪酬、工作条件、自我成长的机会、能力的充分发挥、出色完成工作得到的认可、工作责任、工作成就感、工作环境、有趣的工作、晋升的机会和工作的重要性。 3、Zingheim等人提出的4个重要的激励因素 Zingheim Sehuster (2001)在研究中提出了赢得未来人才战争需要关注4个重要的激励因素:(l)诱人的公司发展前景，公司发展美好前景能够牢牢的吸引员工，让他们感觉到在这里能够得到他们所需要的一切;(2)个人成长机会，公司提供良好的培训体系和职业发展体系能够让员工得到不断的提高和成长;(3)良好的工作环境，愉快的工作氛围和良好的团队合作能够让员工不断体会到工作中的快乐;(4)全面的薪酬策略，包括有竞争力的薪资、多元化