高校图书拒借现象调查及对策——以河南科技大学为例.pdfVIP

2011年 10月 洛阳师范学院学报 Oct．，2011 第30卷 第 10期 JournalofLuoyangNormalUniversity V01．30 No．10 高校图书拒借现象调查及对策 — — 以河南科技大学为例 赵 孝 芬 (河南科技大学 图书馆，河南 洛阳471003) 摘 要：本文利用读者抽样调查法和读者反馈法对河南科技大学图书馆的拒借现象进行 了调查，对拒 借产生的原因和降低拒借率的对策进行了分析与探讨。调查结果发现，我校图书馆拒借率在 12％左右。读 者数量和需求多样性的增加是产生拒借的主要原因。根据读者需求采访图书、实施馆际互借、严格借阅制 度 、提高工作人员积极性是降低拒借率的主要措施。 关键词i图书流通；图书馆；读者多样性 中图分类号：(；252．3 文献标识码 ：A 文章编号：1009—4970(2011)10—0123—03 收稿 日期：2011—07—20 基金项 目：河南省社科联项 目(SKL一2010—1112)。 作者简介i赵孝芬(1973一)，女，山东费县人，硕士生，河南科技大学图书馆馆员，主要从事图书信息 管理研究。 高校图书馆作为社会和学校的公共服务机构 ，作 导工作跟不上，缺乏应有的宣传辅导，大部分读者不 为为各大产业发展和科研教学服务的学术机构，已经 善于查找图书，没有向读者宣传、介绍、推荐好书、新 成为文化与学术建设的主阵地之一。高校图书馆图书 书。(6)人员素质方面的原因。工作人员责任心不强， 的拒借现象是图书馆读者服务工作中一个 比较突出而 业务不熟悉，缺乏主动服务精神，未能向读者介绍、 复杂的问题。所谓拒借是指读者的合理借书要求得不 推荐有关的书刊资料。(7)其他诸如丢失、旧书剔除、 到满足，读者无法借到所需的图书，从拒借中可以看 开放时间等也是产生拒借的原因。 出图书馆为读者服务的情况 ，它是衡量图书馆工作好 河南科技大学图书馆成立于 2002年 ，由西苑校 坏的重要标志之一。然而 ，任何一个图书馆不论其经 区图书馆和景华、周山、开元三个分馆组成。图书馆 费多么充足，馆藏多么丰富，也不可能百分之百地满 藏书总计230．5万册 ，电子图书 105万册，中外文期 足读者的需求，但拒借率过高，就说明图书馆在满足 刊2000余种。应该说这些图书资料基本上满足了广 读者需要方面存在严重的不足。…因此，降低图书拒 大师生员工的借阅需求。但我校大学生对文献的阅读 借率，提高读者满意率是图书馆流通部的工作重心之 需求呈现多样化。 同时，根据我们接触到的师生的 ‘。一 O 反映，我校图书馆也存在一定 比例的拒借现象。但是 我国高校图书馆拒借现象比较普遍。[2产生拒借 我校图书的拒借现象怎样?拒借率如何?造成拒借的 的原因是多方面的，一般包括以下几个方面：(1)图 原因有哪些?我们对这些问题的了解尚不够深入，所 书馆建设与招生规模不成 比例。近些年我 国高校招生 以有必要系统深入地调查我校图书拒借现象及其产生 规模不断扩大，读者数量和多样性快速增加 ，而由于 的原因，并针对各种环节、各种 因素作具体考虑 ，找 各种原因图书馆建设相对滞后。(2)图书采访的原因。 到结症，提出对策，为我校的图书建设提供参考。本 图书经费投入不足，限制 了图书采访数量和质量。采 文将以河南科技大学图书馆为例，采取抽样调查和读 访人