面向科研项目的高校图书馆新型服务模式研究.pdfVIP

2013年 1月 图书馆论坛 Jan，20l：； 第33卷第 1期 IibraryTribune V)‘l_：{3 NO． 面向科研项目的高校图书馆新型服务模式研究 薛建武 ，赵 娜 (西北工业大学，陕西 西安 710129) [摘 要]以项 目群体为 目标用户的新型服务模式，在信息服务中充分发挥学科馆员作用的同时，通过设 立项 目信息代理员，实现双方力量的有效融合和信息沟通的便捷畅顺。旨在为科研项 目提供更加深层次、专业 化 以及个性化 的知识服务 。 [关键词]科研项 目；图书馆服务；学科馆员 [中图分类号]G252 [文献标识码]A [文章编号]1002一l167 (2013)01—0140—04 1 科研用户信息需求分析 时效性，希望最快获得最新最前沿的信息。 2 面向科研项 目的高校图书馆服务现状 高校科研人员是高层次的信息用户群体，主要包 括教师、博士生和硕士生群体 ，其整体素质、专业技 2．1 服务模式 能、外语水平均高于一般用户。分析这部分用户的信 目前面向科研项 目的图书馆信息服务主要采用学 息需求 ，有助于开展有针对性的知识服务，提高用户 科馆员这一服务模式，它是以学科为对象．通过设立 满意度 。 学科馆员与某一学科建立对 口服务 ，促使图书馆与学 1．1 信息需求内容的复杂性 科更加紧密地合作，从而激发图书馆在科研方面 断 (1)跨学科的知识领域。单一的学科知识无法支 作出贡献。1978年 DennisW．Dickinson提 ，学科 撑科研项 目的有效开展 ，科研项 目逐渐表现出跨学科 馆员的主要职责是院系联络和专业参考帮助。院系联 的发展态势。以为某企业构建信息管理系统为例，在 络是指学科馆员负责与对 口学科用户之间的各种联 系统开发设计环节，需要学习相关的企业运作和管理 络，建立图书馆和各院系之间的联络机制，主动了鲋 知识 ，学习程序设计、数据库 、软件工程等课程；为 用户的各种现实和潜在的信息需求 ，向用户宣传 了美化网站，还要学习色彩等知识。从管理学到计算 馆的资源和服务。专业参考帮助是指学科馆_；!向对 ]【 机应用学 ，再到美学 ，一个简单的系统开发就要牵扯 学科用户提供教育与培训、咨询建议、检索建议、信 到这么多学科。科研用户的信息需求 已不再局限于某 息检索、学科资源建设、学科资源导航服务。总m 一 学科 ，而是向多学科领域渗透。(2)科研信息的动 之，学科馆员服务模式就是通过一个学科馆员负责一 态 、持续跟踪。每项科研活动都要经历信息的反复收 个或多个学科，以用户需求为导向，将信息及时主动 集和加工 ，根据科研活动实际调整收集信息，以满足 地提供给用户。用图 l表示： 项 目不同阶段的信息需求。这就要求获取的信息必须 具有连续性和动态性。(3)信息载体的多样化。在网 络技术推动下，传统的纸质资料无法满足用户个性化 的信息需要 ，信息类型扩展到专利、标准、会议文献 以及视频 、图像、声音等。 1．2 信息需求行为的导向性 (1)科研用户看重信息获取 的便捷性。由于时 间、精力限制，科研用户总是希望用最便捷的方式获 得最丰富的信息。(2)科研用户更加偏重获取信息的 图