基于行动研究的港口供应链绩效评价模型分析.pdfVIP

基于行动研究的港 口供应链绩效 评价模型分析 口任静萍 孙玉琴 [摘 要 】经济全球化和 国际分工的专业化 ，促进 了港 口综合物流时代的到来 ，港 口供应链 的发展面临着机遇和挑战，港 口供应 链绩效分析和评价，也成为了学界和业界关注的重点问题。分析得出，行动研究理论与港 口供应链绩效评价方法具有 高度相关性。在此基础上，提出了基于行动研究的港 口供应链绩效评价模型建立的原则、目标 以及基本流程，包括预 备过程、诊断过程、行动的实施及评价过程、反馈过程等。 f关键词】行动研究；港 口供应链 ；绩效评价 ；模型 【中图分类号】F590．3 文【献标识码]A 【文章编号]1006—5024(2009)l1—0043—03 【作者简介]任静萍，上海海事大学经济管理学院硕士生，研究方向为交通运输、现代物流企业管理； 孙玉琴，上海海事大学经济管理学院教授，研究方向为旅游管理、企业管理。(上海200135) 一 、 前言 行动研究方法是 国际上新兴 的一种港 口供应链绩效评价方法 。KhalidBichou＆ RichardGray在2006年首次提出用行动研究的方法来评价港 口供应链绩效，其优点可以 克服以往港 口供应链绩效评价所存在的指标不可得、不透明性的劣势，增强港 口企业的 竞争优势 ，且更适合应用于大型港 口。目前 ，我国正处在国际化港 口建设和发展的新阶 段 ，研究和应用国际先进的管理方法，对提升我国港口的国际竞争力大有裨益。 二、行动研究与港 口供应链绩效评价概述 1．行动研 究 行动研究于 19世纪4O年代由美国社会心理学家 KurtLewin等人提出，用于对传统 社会科学研究的反思。之后，行动研究应用领域扩展到制造业、教育、护理等行业，近年 来被用于研究管理和组织的发展。行动研究方法是指由团队成员所实施 ，通过逐步解决 问题、不断反思的过程来改善团队成员处理问题和解决问题的方式。行动研究可被应用 于较大的组织或机构，有利于改善企业的战略、实践以及他们的实践环境 (Wikipedia， 2009)。下图显示了行动研究的过程所包含 3个 中继步骤 ： (1)预备——这一过程主要解决至关重要的两个问题：研究背景和研究的动机。前 者是要了解 目标企业的现有资源、潜在能力、顾客需求以及政治、经济、社会和技术等企 业环境。后者则是致力于研究价值的确定，即明确研究所要实现的最终 目标。 l ◆基于行动研究的港 口供应链绩效评价模型分析 口功能，产生直接经济效益和综合经济效益，从而为确立港 口经营的发展战略、完善经营管理措施服务。 3．行动研究与港 口供应链绩效评价 的联 系 第一 ，行动研究与港 口供应链绩效评价方法的一致 性。行动研究与港口供应链绩效评价两者都是批判的反映 过程、都受到外部环境的影响。 第二，行动研究