企业经营敏捷性的评价指标体系和模糊综合评价.pdfVIP

第 27卷 第 3期 经 济 数 学 Vo1．27，No．3 2010年 9月 MATHEMATICSIN EC0N()M ICS Sep．20 10 企业经营敏捷性的评价指标 体系和模糊综合评价 郭立 国 (1．东北农业大学 经济管理学院，黑龙江 哈尔滨 150040；2．广州番禺职业技术学院，广东 番禺 511483) 摘 要 企业经营敏捷性由一系列指标来体现．4个一级指标分别是市场反应程度 、企业组织桑性 、企 业管理适应性与企业文化创新性 、企业经营业绩．4个一级指标 又包含 I9个二级指 标．运 用模 糊综合评价 方法，构建 了企业经营敏捷性的评价模型．依托实际案例 ，使用所建立的评价指标体系和评价模型，对实例 企业进行 了模糊综合评价 ，根据评价结果判 断企业是 否具备经 营敏捷性． 关键词 经营敏捷性 ；评价指标 ；模 糊综合评价 中图分类号 F406 文献标识码 ：A 企业经营的敏捷性 企业经营要具备敏捷性．所谓敏捷 ，主要意思是 ：行动迅速而协调 、有柔性 ；头脑聪明、敏 锐 ，能迅速思考，作出推断；灵活、活泼．一个具有经营敏捷性 的企业才有很强的适应能力，才能 够根据市场变化迅速完成必要的自我调整 ，敏捷而灵活的企业还能主动寻找新的市场机遇 ，具 有创新能力． 美国敏捷论坛 (AgilityForum)关于企业经营敏捷性的解释是 ：敏捷可以与产品的生命周 期联系在一起，表示快速；敏捷可以与大批量定制生产联系在一起 ，表示适应性 ；也可以与动态 联盟联系在一起，表示畅通的供应链和各种方式的联系；敏捷可以和企业重组联系在一起 ，表 示生产过程的不断改进；敏捷可以和一个具有 自学习、自调整能力 的组织形式联系在一起 ，表 示一系列的职业培训和教育；敏捷可以和精益生产联系在一起 ，表示更高的资源利用率．作为 一 个描述性的单词，企业经营敏捷性似乎可以通过它的字面意义和企业经营的各个方面联系 在一起．对一个企业而言，经营敏捷性意指企业在一个不断变化、不可预见的环境 中，能够驾驭 变化，不断进行 自我调整，从而快速、灵敏、有效、积极地响应市场变动、满足顾客需求，在竞争 中取得优势的能力；企业经营敏捷性也意味着企业能以快速 、低耗的方式完成任何必须的调 整；企业经营敏捷性还意味着开拓、创新能力 ，企业应 能够不断开拓创新来 引导市场、赢得 顾客． 企业经营敏捷性往往不够．企业普遍存在着经营管理不善、僵化等现象．大多数企业以不 变应万变 ，简单地随其 自然，企业经营管理无法适时进行调整与变革 ，企业对外部环境反应迟 * 收稿 日期 ：2010-03—22 基金项 目：省企业管理与投资基地研究项 目(08JDZD03)；省软科学计划项 目(2010FJ3089) 作者简介 ：郭立国(1970～)，男 ，黑龙江肇州人 ，硕士，副教授 E—mail：lgguolg@ 126．com 第 3期 郭立 国：企业经营敏捷性的评价指标体系和模糊综合评价 ‘99 一 缓 ，一旦环境发生变化，企业管理就整体失效，企业 因而迅速走向衰亡．因此，企业应加强经营 敏捷性的训练与培养 ，构建一个具备市场反应程度 、企业组织柔性 、企业管理适应性与企业文 化创新性 、企业经营业绩等特点的企业经营管理方式，以增强企业活力．本文运用模糊评价的 方法 ，构建评价模型来探讨判断企业经营敏捷性． 2 企业经营敏捷性的评价 2．1 选择评价指标的原则 与企业财务评价或公司业绩评价不同的是 ，企业经营敏捷性评价主要集 中于企业是否适 应环境变化．评价的指导思想虽然要考虑企业运作的经营业绩 ，但更多的是考察企业是否具有 迅速适应环境变化 的能力．一个敏捷、灵活的企业 ，是取得 良好管理绩效的前提，这是评价的假 设条件． 评价应遵循的基本原则有 ： 1)系统性原则．企业经营敏捷性评价是一个较为复杂的工作