我院推行医务人员绩效区别化考核实践与体会.pdfVIP

2011年7月中 第3卷 第20期 中国中医药咨讯 July 2011 V 1．3 NO．20 JournalofChinaTraditOnalChineseMedicineInformation ·451· 我院推行医务人员绩效区别化考核实践与体会 冉玉飞 黄永 良 (江苏省常州监狱医院，江苏 常州。213000) 什么是符合新医改精神的绩效考核?什么是体现科学发展 2 区别绩效考核的具体成效 观的以人为本的绩效考核? 这是医院管理者面临的重要课题， 2．1 区别化考核尊重了医务人员 自愿选择岗位标准权，我们实 科学的绩效考核办法能充分体现公开、公平、公正，充分调动 行年初医务人员自愿选岗，动态考核，年终兑现，使每个医务 医务人员积极性，有利于医院的生存与发展，不科学的绩效考 人员根据 自己的具体情况选择适合 自己的岗位标准接受考核， 核办法则不能真正体现医务人员的绩效，无法体现公开、公平、 真正做到了量力而行。 公正原则，常常挫伤医务人员积极性，阻碍医院的生存与发展。 2．2 体现了多劳多得、优劳优得，机遇与风险并存的原则，选 围绕着如何对医务人员进行绩效考核，我院曾尝试多种绩效考 择特殊岗位标准，风险大，要求高，奉献多，难度大，所给回 核办法 ，如群众满意度考核法，领导满意度考核法，群众满意 报多，如评先评优、晋职、晋级上优先考虑、经济收入上给重 度及领导满意度结合考核法，个人述职、群众、领导测评法 ， 奖。选择较好岗位标准在风险、奉献、难度要求相对低一些， 患者、医院群众、领导满意度测评法 ，以上考核法均以被考核 所得回报如评先评优、晋职晋级通常可以考虑 ，经济收入上给 人得票多少来恒量绩效好坏、经济指标考核法是以医务人员创 较高奖励，选择一般岗位标准，则要求完成本职工作，做到遵 收多少恒量医务人员绩效，然而在考核实践中我们发现上述考 守法律、法规、部门规章、诊疗操作常规。由于承担风险小， 核办法不是难以摆脱凭主观印象考核、凭人情考核、凭个人情 要求相对较低，难度小，奉献相对少一些 ，所得回报少，评先、 感考核的影响，就是难免助长有些医务人员的趋利行为，造成 评优、晋职、晋级一般不作考虑，经济收入上主要是基本工资、 检查滥、用药滥，加重了患者经济负担，加剧医患矛盾，违背 基础奖励。如果被确定为较差标准，不得评先评优 ，扣除相应 了医疗服务必须坚持公益性的原则，为此 ，我院近年尝试对医 绩效工资。本年度经绩效考核业绩突出的同志分别被晋职晋级、 务人员实行区别化绩效考核，即将各类医务人员的工作岗位职 评先评优，经济上给予重奖。其中既有科室部门负责人 ，也有 责、具体工作要求、医学科研创新能力、医德医风建设所取得 为数不少的普通工作人员。对工作不尽责、不到位导致不良后 的绩效以数据事实直接体现来进行考核，按照医务人员年初报 果的工作人员果断扣分，撤销晋职晋级资格，这样极大鼓舞了 岗、动态考核、区别兑现待遇、奖励，，有效克服了上述绩效 踏实肯干，出成绩的工作人员，也鞭策了幻想通过拉关系、争 考核方法的弊端，已初见成效，现将我们推行医务人员区别化 选票获得晋职晋级、评先评优、经济奖励的工作人员。 绩效考核的具体做法与体会介绍如下，供探索推行医务人员绩 2I3 体现考核的的连续性。我们坚持每个季度对工作人员进行 效考核的医院同道参考。 业绩考核一次，做到对医务人员绩效考核的动态化，常态化， 1 医务人员绩效区别化考核具体操作流程 充分发挥了科室部门日常考核的作用，使医务人员绩效考核更 1．1 医院职能部门起草制订各类医务人员工作标准。我院根据 直接 ，更符合实际，避免了考核上的形式主义，一切由领导代 各类医务人员工作岗位职责，围绕医德医风、工作数量、工作 劳考核造成的矛盾。 质量、在岗在位尽责尽力、医学