浅议农发行柜员文化建设.pdfVIP

企业文化 0 0 浅议农发行柜员文化建设 ■ 张志军 国 虎 郭雪峰 柜 员文化是农发行企业史化 的 一个分 谈点粗浅的认识。 银行扩大县域存款业务范同和开办县域城 支．也是构成企业文化建设的重要组成部 一 、柜员文化核心理念确定因素的分析 镇建设贷款、务的批复》决定 了农发行客户 分 柜 员文化就是在柜员提供对外结算服 文化核心理念要面向发展需要与环境 群全部为 、l法人 ，成为相对商业银行客户 务 、进行 内部账务核算 、履行 内外部业务监 需要来构建。必须 同绕农发行整体的核心理 群的最大特点、来农发行办理业务的人群主 督职能过程 中形成的普遍认同和共 同遵守 念 ，结合柜员岗位职能、服务对象等 因素来 要为 业财务人员 ．他们一般专业知识比较 的价值理念 、团体意识 、行为规范、思维模式 确定 丰富．对支付结算的基本知识 比较了解 ，专 的总和 强化柜员史化建设就是如何同绕农 (一)支付结算服务对象专业性较强 作 业性较强．对农发行支付结算服务更看重的 发行的核心理念确定并形成专业的文化 ，计 为农业政策性银行 ．农发行结算服务对象较 是企业存款资金收支的便捷 、高效、安全。 每 ·位柜 员都明确怎么做是对农发行有利 商业银行具有一定的特殊性 。从建行初期针 (二)会计柜员监督职能的履行存在多 的．而且 自觉 自愿 的这样做 ．久而久之形成 对在农发行取得贷款 的涉农企业办理支付 样性 对于在农发行取得贷款 的客户．除了 · 种习惯 ．经过…定时间 的积淀 ．习惯成为 结算 ．到现在的全面为县域以下公众仑事业 按正常的结算履行监督职能外 ．还要按照有 关信贷管理规定对客户存款资金 的收支进 行审杏 ，监督其是否按照合同约定用途使用 资金 ，其不同种类的贷款资金监督 内容也存 在差异 由于农发行财务管理职能及事后监 督职能 尚未独立 ．因此会计柜员还承担 了’对 财务收支 、同定资产 、会计梢案管理等方面 的监督管理职能。 (三)结算手段上尚不能完全满足客户 需求 一是没有开办网上银行业务，成为制 约农发行支付结算服务功能的最大障碍。借 助网 卜银行 ，食业足不 户就能完成资金划 转支付、来账查询、银企账务核对、数据统计 等功能。利用网上银行离柜办理支付结算已 经越来越成为企业支付结算的首选方式 二 是现代化支付结算服务T具不足