电子商务背景下旅行社发展的对策研究.pdfVIP

维普资讯 第22卷 第2期 金 陵 科 技 学 院 学 报 (社 会 科 学 版) Vo1．22，No．2 2008年 6月 JournalofJinlingInstituteofTechnology(SocialScience) Jun．，2008 电子商务背景下旅行社发展的对策研究 田 磊 (山东师范大学人 口·资源与环境学院，山东 济南 250014) 摘 要：从 目前旅游 电子商务发展的态势入手 ，结合国内外旅游 电子商务的现状，分析了旅游 电子商务的发展对 传统旅行社行业的冲击，从旅行社 自身业务的角度出发，简单分析了电子商务时代旅行社发展的机遇与挑战，并 提出了目前旅行社为应对 电子商务的冲击而应采取的战略。 关键词：旅游 电子商务 ；旅行社 ；发展对策 中图分类号 ：F590．63 文献标识码 ：B 文章编号 ：1673—131X(2008)02—0045—03 Studyon theDevelopmentofTravelAgenciesundertheImpactof Tourism ElectronicBusiness TIAN Lei (ShandongNormalUniversity，Jinan250014，China) Abstract：Thispaperanalyzedhow tourism electronicbusinessimpactsthetraditionaltravelagen— cies，undertheenvironmentofelectronicbusinessdevelopedbothathomeandabroad．Italsoana— lyzedopportunitiesand challengeswhich travelagenciesfacing from theangleoftravelagencies’ business．Andthenitofferedosmestrategieswhichmoderntravelagenciesshouldadopttodealwith theimpactofelectronicbusiness． Keywords：tourism electronicbusiness；travelagency；developstrategy 旅游电子商务是指旅游企业应用 电脑和现代 630亿美元，上网旅游企业 30万，接受旅游网站服 通讯技术，以旅游信息库、电子化商务银行为基础 ， 务的人数超过 2亿人次。越来越多的旅游产品供 通过互联 网，调整旅游企业 同旅游者、旅游企业之 应商在网上建立 自己的主页 ，尝试 网上促销和产品 间、旅游企业 内部关系 ，从而扩大销售 ，拓展市场， 直销。国外旅游公司凭借其成熟的电子商务经验、 并实现内部电子化管理 的全部商业经营过程 。旅 雄厚的资本、优质的服务在旅游电子商务方面获得 游电子商务作为一种新 的交易手段和商务模式 ，正 了巨大的成功，大大提高了旅游企业 的效率，减少 以空前的速度进入包括旅游业在 内的传统商务的 了工作人员的数量 ，减低 了成本 ，增 强了旅游企业 各个领域。 的竞争力 (¨。 我国旅游电子商务 网站从 1996年开始出现。 一 、 当前国内外旅游电子商务发展现状 目前 ，具有一定旅游资讯能力 的网站已有 5000多