美国图书馆协会公共关系初探.pdfVIP

· 交流与借鉴 · 美国图书馆协会公共关系初探 AmericanLibraryAssociationPublicRelationsAnalysis 严向东 YanXiangdong 摘 要 通过对美国图书馆协会公共关系的探析 ，总结出其传播活动、公众关系和管理职能等要素，为 我国图书馆界开展公共关系工作提供可借鉴的思路。参考文献8。 关键词 美国图书馆协会 公共关系 中国图书馆学会 Abstract：ThepaperanalyzesthepublicrelationsofALA andconcludesitsthreekeyfacts：communications。 publicrelationstothegovernmentandmassanditsmanagementfunctions．Itprovidesthesolutionsthatcanbe appliedbytheChineselibrarycommunity． Keywords：AmericanLibraryAssociation；PublicRelmion；LibrarySocietyofChina 近年来，随着政府加大对图书馆事业的支持 社会。公共关系在图书馆处于全局性地位 ，贯穿 和投入，国内各 图书馆通过引进人才和争取经 于图书馆管理的各个方面和全过程 ，关系到公共 费，不断提高办馆理念，管理和服务水平有 了不 图书馆的兴衰存亡 。 同程度的提高。然而，从整体上看 ，图书馆的发展 还不够平衡，公共图书馆普遍存在人才和经费短 2 At．A的公共关系工作 缺的难题，需要政府和社会给予更多的关注与支 ALA通过与媒体合作开展传播活动，通过与 持。笔者认为，在提高全社会对图书馆的重视、取 政府和社会沟通，建立良好的公众关系，提高图书 得政府和社会支持以提升图书馆 的社会地位 的 馆和图书馆协会的知名度和名誉度，实现管理和 过程中，图书馆组织主动做好公共关系工作并帮 服务职能，争取公众的理解与接受。宣传本组织 助图书馆做好公关工作尤为重要。 立场，参与和推动立法进程，参与图书馆业务建 2011年夏季，中国图书馆学会赴美交流团探 设，与媒体合作和传授公关技巧，这些工作相互配 访了美国图书馆协会 (简称 ALA，下同)总部， 合，有机结合，成为公共关系的整体。 笔者对其公共关系进行了探讨。 2．1 管理职能 1970年，ALA成立公共信息办公室 (PIO)， 1 图书馆公共关系 1975年制定第一个公共关系计划。该办公室通 1．1 公共关系的含义 过开展 “美 国图书馆 推广 ” (Campaign for 公共关系 (PublicRelations)是一个社会组 AmericdsLibraries)项 目提升公众对美国图书馆 织用传播手段 ，使 自己与公众相互了解相互适应 协会的认识 ，宣传图书馆和图书馆员价值的核心 的一种活动和职能，它既是一种传播活动 ，也是 内容；通过与媒体建立联系以及危机沟通的方式 一 种公众关系，具有管理职能 J。 传播 ALA的主要理念 ，同时还提供公共关系咨询 1．2 图书馆的公共关系 服务 。 图书馆的公共关系可以概括为，利用传播手 针对政府 、社会和业界等不同的工作对象， 段，使公众了解 自己的属性、职能、资源和服务，同 ALA还设立了不同机构 J，开展全方位的公关工 时了解公众需求，使两者相互适应，更好地服务 作 ，体现了一个非政府行业组织的管理职能。